Responsable de Secteur CDD - Bordeaux (33) H/F

CDC Habitat; Bordeaux; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

CDC Habitat recherche un Responsable de Secteur en CDD pour l’agence de Bordeaux. Vous pilotez une équipe, assurez la relation client et la gestion locative tout en veillant à la qualité du service et au patrimoine.

Vous serez en contact avec les partenaires locaux, les locataires et les instances publiques, et vous œuvrerez à développer la culture client et le travail transversal, dans un cadre de télétravail occasionnel et de présence locale.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 dans l’immobilier ou équivalent.
• Expérience managériale avérée et capacité à fédérer une équipe.
• Bon relationnel client et excellente communication orale/écrite, écoute et réactivité.

Responsabilités

• Piloter et développer le secteur Bordeaux, assurer la relation clientèle et la gestion locative.
• Superviser les visites, états des lieux et la sécurité du patrimoine.
• Suivre le budget du secteur et les commandes, veiller à la sécurité et au recouvrement.

Connaissances

Gestion de secteur

Relation client

Management d'équipe

Formation

Bac+4/5 immobilier

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable de Secteur CDD - Bordeaux (33) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Secteur CDD - Bordeaux (33) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

% de temps de travail

Description de la mission

Une mission d’intérêt général

Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
En tant que manager de proximité dans le secteur de l’habitat, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.

Dans le cadre du développement de notre agence de Bordeaux, nousrecrutonsnotre futur.e responsable de secteur en CDD.

Vous mettrez en œuvre les actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité, tant patrimoniale que sécuritaire et locative.

En tant que Responsable de secteur, vos missions principales seront:

Le Développement de la culture clients:

• en assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur (Elus, associations de locataires, réservataires, services de l’Etat et des collectivités, copropriétés, syndics…);
• en veillant à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le Groupe;
• en assurant la relation avec les locataires, en supervisant et/ou traitant la gestion des réclamations et demandes des clients et leur traçabilité;
• en supervisant et/ou assurant les visites, les états des lieux ;
• en accompagnant les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement
• en participant aux conseils syndicaux et aux assemblées générales ;
• en participant au développement de la culture client et notamment en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées;

La gestion patrimoniale et la sécurité:

• en gérant les budgets alloués au secteur et le cadencement des dépenses et en veillant au bon passage des commandes correspondantes ;
• enassurant une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur et à la mise en place immédiate de mesures conservatoires si nécessaire;
• en détectant, sécurisant, déclarant et suivant les sinistres en lien avec le service technique

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus:

• Une expérience managériale avérée et une bonne capacité à fédérer,
• Une formation Bac + 4/5 dans l’immobilier,
• 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire,
• Un bon relationnel client, une bonne communication orale et écrite, une grande capacité d’écoute, d’adaptation et de réactivité face à l’imprévu,
• De la polyvalence et un véritable enthousiasme,
• Un goût pour l’accompagnement au changement
• La capacité à travailler en transversalité

Et rejoignez une entreprise attentive à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous, pour y vivre une expérience riche et apprenante.

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Télétravail

Télétravail Occasionnel

Entité de rattachement

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat basée à Bruges et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.