Chargé de recouvrement H/F

CDC HABITAT; Bruges; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

CDC Habitat, acteur majeur du logement public, recherche un Chargé de recouvrement en CDI/CDD court pour son agence bordelaise. Vous gèrerez les relances, plans d’apurement et le suivi des dossiers avec les locataires.

Vous aurez en charge la communication écrite et le suivi des aides, avec une maîtrise des outils informatiques courants. Poste basé à Bordeaux, avec une perspective de collaboration dans l’écosystème local du logement social.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2 en gestion immobilière ou domaine équivalent.
• Être méthodique et organisé.
• Aptitude à une relation client et à une communication écrite de qualité.
• Maîtriser les outils informatiques usuels (Word/Excel).

Responsibilities

• Prendre contact avec les locataires en difficulté (courrier, téléphone, gardiens).
• Proposer des échéanciers et plans d’apurement pour la dette.
• Transmettre des dossiers au service contentieux si nécessaire.
• Gérer les rejets de prélèvements et les relances automatiques.
• Orienter les locataires vers les organismes d’aide (CAF, assistants sociaux).
• Suivre les aides AL et APL et préparer les dossiers pour actions contentieuses.

Skills

Méthodique et organisé

Bonne communication écrite

Relation client

Education

Bac+2 en Gestion immobilière

Tools

Word

Excel

Job description

A propos de nous…

CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d’outre-mer.

La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. Elle est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Chargé de recouvrement (H/F), en CDD de 5 mois, basé à Bordeaux (33).

Les missions qui vous attendent chez nous…

• Prendre contact avec les locataires défaillants (courrier, téléphone, gardiens,…)
• Proposer aux clients un échéancier de remboursement de la dette.
• Mettre en place des plans d’apurement,
• Traiter des rejets de prélèvements
• Traiter des relances automatiques: Gestion des actions de l’agenda du précontentieux dans l’outil informatique
• Orienter le locataire vers les organismes susceptibles de lui venir en aide (assistante sociale, CAF, réservataires,…)
• Suivre des aides AL et APL,
• Transmettre des dossiers à l’huissier pour mise en demeure, commandement de payer, sommation interpellative
• Mener des actions relatives aux garanties Locapass, FSL, visale
• Transmettre des dossiers au service contentieux pour procédure en résiliation de bail.

Le Profil recherché :

• Diplômé d’un Bac+2 (en Gestion immobilière par exemple)
• Est méthodique et organisé
• Possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
• Maîtrise les outils informatiques usuels: Word et Excel
• Sait être persévérant