Chargé de Recouvrement Clients H/F

Adecco (Portugal); Rennes; Presencial; EUR 19 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco recrute pour le compte d'un client du secteur mécanique industrielle un chargé de recouvrement clients (H/F) basé à Rennes. Vous suivrez et relancerez les factures en retard afin de réduire les retards de paiement et maintenir une relation professionnelle avec les clients.

Qualification: sens du relationnel, aisance téléphonique, rigueur, maîtrise d'Excel et idéalement expérience en recouvrement ou comptabilité clients. Horaires de journée, mission d'un mois, rémunération selon profil.

Qualificações

• Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles.
• Capacité à relancer avec diplomatie et fermeté.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements.
• Bonne maîtrise d'Excel et outils bureautiques.
• Connaissance d'un ERP (Irium) appréciée.
• Autonomie et organisation des priorités.

Responsabilidades

• Relance téléphonique des clients et prise de contact sur les factures échues.
• Identifier les motifs de retard et obtenir des engagements de paiement.
• Assurer le suivi des règlements et la traçabilité des échanges.
• Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi.
• Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire.
• Reporter l'avancement et les difficultés rencontrées.
• Signaler les litiges nécessitant une intervention interne et assurer le reporting administratif.

Conhecimentos

Aisance téléphonique

Relationnel

Diplomatie et fermeté

Rigueur et suivi

Excel

Autonomie et organisation

Ferramentas

Irium ERP

Descrição da oferta de emprego

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients une entreprise du secteur de la mécanique industrielle, un·e Chargé·e de recouvrement clients (H/F).

Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi et la relance des factures clients en attente de règlement, afin de contribuer à la réduction des retards de paiement.

Vos principales activités seront :

• - Relance téléphonique des clients
• - Contacter les clients par téléphone concernant leurs factures échues.
• - Identifier les motifs de retard de paiement.
• - Obtenir des engagements de règlement et en assurer le suivi.
• - Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients.
• - Suivi des créances et des règlements
• - Assurer un suivi régulier des factures impayées et des échéances.
• - Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi.
• - Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire.
• - Identifier et signaler les situations de blocage ou les litiges nécessitant une intervention interne.
• - Reporting et suivi administratif
• - Tenir à jour les tableaux de suivi du recouvrement.
• - Assurer la traçabilité des échanges et des engagements clients.
• - Rendre compte régulièrement de l'avancement des relances et des difficultés rencontrées

Informations complémentaires :

• - Basé à Rennes
• - Rémunération selon profil
• - Mission dès que possible pour 1 mois
• - Horaires de journée

Votre profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges téléphoniques.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement clients, comptabilité clients ou gestion administrative.

Compétences attendues :

• - Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles.
• - Capacité à mener des relances avec diplomatie et fermeté.
• - Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements.
• - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• - Une connaissance d'un ERP, idéalement Irium, serait appréciée.
• - Autonomie et capacité à organiser ses priorités.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !