Chargé de Clientèle H/F

Adecco Portugal; Frontignan; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Participation employeur

Job summary

Adecco recrute à Frontignan un Chargé(e) de Clientèle H/F pour fidéliser les clients et assurer un service de qualité en collaboration avec les services de l'agence.

Vous serez l'interlocuteur principal des clients, répondant par téléphone, e-mail ou tout autre canal, identifiant les besoins et proposant des solutions adaptées. Anglais courant indispensable; horaires 09h00-18h00; rémunération 12,31 € brut de l'heure. Titres restaurant et participation employeur.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Première expérience réussie dans la relation client appréciée.
• Sens du service et de la communication.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsibilities

• Fidéliser les clients.
• Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif).
• Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
• Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Être l'interface privilégiée du client.
• Être le point de contact principal des clients.
• Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
• Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
• Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin d'assurer une communication fluide et efficace.

Skills

Anglais courant

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Votre mission

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour son site situé à Frontignan.

Vous aurez pour principales responsabilités :

• Fidéliser les clients
• Faire vivre une expérience client de qualité en collaborant avec l'ensemble des services de l'agence (Commerce, Production, Administratif).
• Assurer un suivi régulier, proactif et personnalisé des demandes clients.
• Garantir le respect des engagements pris auprès des clients.

Être l'interface privilégiée du client

• Être le point de contact principal des clients.
• Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.
• Identifier et recueillir les informations nécessaires à la bonne prise en charge des demandes.
• Apporter des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et les processus internes.
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin d'assurer une communication fluide et efficace.

Conditions du poste

Lieu : Frontignan (34)

Horaires : 09h00 - 18h00

Rémunération : 12,31 € brut de l'heure

Avantages

• Titres restaurant de 8,50 € par jour travaillé
• Participation employeur de 5,10 €

Votre profil

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (indispensable).
• Première expérience réussie dans la relation client, le service client ou l'assistanat commercial appréciée.
• Excellent sens du service et de la communication.
• Aisance relationnelle, écoute active et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une équipe dynamique où la satisfaction client est au coeur des préoccupations. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences relationnelles et linguistiques dans un environnement collaboratif et stimulant.

A propos de nous

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