Chargé(e) de Recouvrement Amiable — Accompagnement Locataires

WeRecruit; Rennes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Chargé.e de Recouvrement Amiable pour intervenir sur un portefeuille dédié de locataires. Vous accompagnerez les locataires dans la recherche de solutions durables face à leurs difficultés financières, en tenant compte de leur situation personnelle et sociale.

Vous rejoindrez une équipe dédiée et échangerez au quotidien avec les travailleurs sociaux et les équipes en agence pour prévenir les impayés et orienter vers les dispositifs adaptés, sous supervision.

Qualifications

• Expérience dans le recouvrement amiable ou social.
• Connaissance des dispositifs d'accompagnement et des partenaires.
• Capacité à travailler avec les travailleurs sociaux et les équipes en agence.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens ou visites à domicile et entretenir une relation personnalisée avec les locataires.
• Réaliser les enquêtes de solvabilité et rechercher les éléments relatifs à la situation des locataires.
• Mettre en œuvre des solutions permettant le recouvrement de la dette: plans d’apurement et orientations internes/externes.
• Prévenir les impayés et préparer les décisions internes d’orientation vers la phase contentieuse.
• Suivre les dossiers et assurer le reporting et le suivi administratif.

Connaissances

Relation clients

Entretiens à domicile

Enquêtes de solvabilité

Description du poste

WeRecruit recherche un Chargé.e de Recouvrement Amiable pour intervenir sur un portefeuille dédié de locataires. Vous accompagnerez les locataires dans la recherche de solutions durables face à leurs difficultés financières, en tenant compte de leur situation personnelle et sociale.

Vous rejoindrez une équipe dédiée et échangerez au quotidien avec les travailleurs sociaux et les équipes en agence pour prévenir les impayés et orienter vers les dispositifs adaptés, sous supervision.