Chargé de Planning et d'Exploitation en Accueil Entreprise (H/F)

France Prestige Agence; Paris; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Job summary

Agence France Prestige, est une agence spécialisée dans l’accueil haut de gamme en entreprise et événementiel à Paris. Le rôle de Chargé de Planning et d'Exploitation en Accueil Entreprise consiste à diligenter et à gérer au quotidien opérationnellement des hôtes et hôtesses d'accueil, des standardistes, et des desk officers travaillant pour des clients prestigieux.

Disponibilités requises en matinée, soirées ou week-end avec astreinte téléphonique tournante au sein du service; une première

Qualifications

• Être disponible, réactif(ve), à l'écoute du client.
• Excellente élocution.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Autorité naturelle, assurance.
• Bonne gestion du stress et des priorités.
• Avoir le sens de l'écoute et de l'empathie.
• Être rigoureux, consciencieux, et exigeant.
• Première expérience professionnelle d'au moins 3 ans, idéalement dans les services, l'organisation ou les relations humaines.

Responsibilities

• Création, gestion et suivi des plannings d'exploitation.
• Gestion des remplacements et absences.
• Management des équipes en délégation auprès de nos clients.
• Assurer la gestion et la fidélisation du portefeuille client.
• Gestion des remplacements de notre personnel.
• Gestion des plannings de congés.
• Création et mise à jour d'une base d'hôtes(ses) en CDD.
• Gestion du Dressing.

Skills

Écoute active

Excellente élocution

Gestion du stress

Relation client

Rigueur

Empathie

Gestion des priorités

Réactivité

Job description

Chargé de Planning et d'Exploitation en Accueil Entreprise H/F

Lieu 75015 Paris France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Bienvenue chez Agence France Prestige

Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel. Handi-Accueillants & Fiers de l'Être ! Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place.

L'Agence France Prestige, spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, et de l'accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients.

Votre rôle sera de diligenter et de gérer au quotidien opérationnellement des hôtes et hôtesses d'accueil, standardistes, « room service », ou encore « desk officer », travaillant auprès de nos prestigieux clients.

Détail des missions :

Planification / Exploitation

• Création, gestion et suivi des plannings d'exploitation
• Gestion des remplacements et absences
• Management des équipes en délégation auprès de nos clients
• Assurer la gestion et la fidélisation du portefeuille client
• Gestion des remplacements de notre personnel
• Gestion des plannings de congés
• Création et mise à jour d'une base d'hôtes(ses) en CDD
• Gestion du Dressing

Vous serez également en support sur des missions de l'Administration du personnel

Disponibilités requises en matinée, soirées ou le week-end avec gestion d'une astreinte téléphonique par roulement au sein du service .

Profil recherché

Compétences :

• Être disponible, réactif(ve), à l'écoute du client
• Excellente élocution
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Autorité naturelle, assurance
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Avoir le sens de l'écoute et de l'empathie
• Être rigoureux, consciencieux, et exigeant
• Vous justifiez d'une première expérience professionnelle d'au moins 3ans, idéalement dans un métier de services, dans l'organisation, ou dans les relations humaines

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