Chargé de gestion locative H/F - CDD 12 mois - Paris 20e

Paris Habitat; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat accompagne les locataires dans leur parcours résidentiel, du bail à sa fin, en assurant les actes usuels de gestion locative et le respect des procédures.

Vous intervenez pour prévenir les impayés, suivre les situations sociales et contentieuses, et faciliter l’accès aux aides au logement à chaque étape du bail, en lien avec les partenaires et les bénéficiaires.

Qualifications

• Gérer les actes courants de la gestion locative du bail jusqu’au congé.
• Prévenir les impayés par des actions pré-contentieuses.
• Signaler et suivre les situations sociales et contentieuses jusqu’à résolution.
• Garantir l’accès aux aides au logement (FSL, IDEAL…) à l’entrée et au cours de la vie du bail.

Responsabilités

• Accompagner les locataires tout au long de leur parcours résidentiel.
• Répondre aux demandes en assurant la qualité du service rendu et des objectifs de l’établissement.
• Traiter les changements de situations familiales et les demandes de transfert de bail ou de changement de logement.
• Animer les échanges avec les interlocuteurs externes : locataires, amicales, organismes et associations.

Connaissances

Gestion locative

Relation clientèle

Accompagnement locataires

Aides logement

Description du poste

Au sein de la Direction Territoriale Est et de l'Agence Couronnes (20e ard), rattaché à la Cheffe d'Agence et de la Référente Relation Clientèle, vous accompagnez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel en assurant tous les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé.

Vous traitez leurs demandes en garantissant la qualité du service rendu et des objectifs de l’établissement.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Assurer les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au congé (les changements de situations familiales, les demandes de transfert de bail et les demandes de changement de logement, …),
• Garantir la prévention des impayés en mettant en œuvre les actions pré-contentieuses,
• Signaler et suivre les situations sociales et contentieuses complexes jusqu’à leur résolution,
• Garantir l’accès aux aides au logement (FSL accès, IDEAL…) à l’entrée et au cours de la vie du bail.

Vos interlocuteurs externes sont les locataires, les amicales de locataires, les organismes d’aides financières et sociales, les associations, …