Chargé de gestion clients confirmé - Spécialisation prévoyance Montrouge H/F

Groupe Uneo; Montrouge; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Aide au transport 75%

CESU garde d’enfants

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Salle de sport

Rooftop

Job summary

Unéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion clients confirmé(e) spécialisé(e) en prévoyance à Montrouge. Vous prenez en charge des dossiers complexes de bout en bout et assurez l’instruction avec rigueur et empathie.

Vous gérez les indemnités journalières, l’invalidité et les prestations décès, en assurant le suivi et la relation avec les adhérents et bénéficiaires, tout en veillant à la conformité et à la qualité des processus.

Qualifications

• Expérience solide en gestion des prestations d’incapacité temporaire / indemnités journalières, invalidité et décès.
• Capacité à instruire des dossiers de bout en bout avec rigueur et empathie.
• Bonne communication et sens du service adhérent.

Responsibilities

• Instruction des dossiers de prévoyance: vérifier droits, garanties, pièces et délais.
• Gestion des indemnités journalières: analyser arrêts et prestations versées.
• Gestion de l’invalidité: instruire demandes et suivi des rentes.
• Gestion des dossiers décès: constituer et vérifier garanties et bénéficiaires.
• Suivi des dossiers: mises à jour, régularisations et clôtures.
• Relation adhérents et partenaires: expliquer décisions et recueil pièces.
• Conformité et qualité: traçabilité et confidentialité des actes.
• Amélioration continue: remonter dysfonctionnements et fiabiliser les pratiques.

Skills

Gestion des prestations

Relation adhérents

Autonomie

Empathie

Job description

Unéorecherche un(e) Chargé(e) de gestion clients confirmé(e) spécialisation Prévoyance H/F disposant d’uneexpérience solide et polyvalente en gestion des prestations d’incapacitétemporaire de travail / indemnités journalières, d’invalidité et de décès.

Ces postes s’adressent à des profils techniques capables de prendre en charge, entoute autonomie, des dossiers de prévoyance de bout en bout, d’en fiabiliser l’instruction et d’accompagner les adhérents ou leurs bénéficiaires avecrigueur et empathie. Nous recherchons des profils mixtes IJ / Invalidité /Décès et non des profils spécialisés uniquement en décès.

Missions

• Instruction des dossiers de prévoyance : analyser larecevabilité des demandes, vérifier l’ouverture des droits, les garantiesapplicables, les délais de franchise et l’ensemble des pièces nécessairesà l’instruction.
• Gestion des indemnités journalières : étudier les arrêts detravail, contrôler les périodes indemnisables et les prestations verséespar le régime obligatoire, déterminer les éléments de rémunération àretenir et calculer les prestations complémentaires conformément aucontrat.
• Gestion de l’invalidité : instruire lesdemandes, analyser les notifications et justificatifs, déterminer lesdroits, calculer les rentes ou prestations dues et assurer leur mise enpaiement ainsi que leur suivi dans la durée.
• Gestion des dossiers décès : constituer etinstruire les dossiers, vérifier les garanties, analyser la clausebénéficiaire et les pièces justificatives, identifier les bénéficiaires etcalculer les capitaux ou prestations dus.
• Suivi des dossiers : assurer les mises à jour, révisions, suspensions,reprises, régularisations et clôtures, et traiter les éventuels indus ouanomalies.
• Relation adhérents et partenaires : répondre auxsollicitations des adhérents, bénéficiaires et interlocuteurs concernés,expliquer les décisions et demander les compléments nécessaires avecclarté et tact. Traiter les appels entrants et, selon l’organisation, les courriels, courriers ou autres sollicitations.
• Conformité et qualité : garantir la traçabilité des actes de gestion,appliquer les procédures, les règles contractuelles et les exigences deconfidentialité, et signaler les situations sensibles ou atypiques.
• Amélioration continue : remonter les dysfonctionnements et contribuer à lafiabilisation des pratiques et des procédures.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

• Développement Personnel et Professionnel: Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
• Politique sociale avantageuse: CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants, …
• Equilibre vie professionnelle, vie personnelle: Chez Unéo nous offrons du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
• Bien-être au travail: Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable, d’actions de prévention… mais aussi salle de sport, rooftop.

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d’Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.