Chargé de Gestion Back-Office (H/F)

AVEM (Groupe); Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Chèques déjeuner 10 EUR (6 patronal)

Participation et intéressement

Transport en commun pris en charge 70%

Mobilité douce

Compte épargne temps

Comité d'entreprise

Résumé du poste

AVEM recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour accompagner le service bancaire et les chargés de clientèle. Vous assurez la saisie des contrats, le contrôle des dossiers et l’accès monétique pour les clients.

Profil Bac+2 en gestion administrative ou équivalent, expérience en milieu administratif souhaitée, sens de l’organisation et travail en équipe seront vos atouts pour réussir dans ce poste hybride à Lyon.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent en gestion administrative.
• Formation à dominante administrative ou bancaire.
• Première expérience en service administratif, idéalement en milieu bancaire.

Responsabilités

• Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire.
• Saisir les contrats dans les outils internes.
• Créer les accès monétiques pour les clients commerçants.
• Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire.
• Analyser et régulariser les demandes.
• Appliquer les procédures dans le cadre du système qualité.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Travail en équipe

Autonomie

Informatique

Formation

Bac+2 ou équivalent

Formation administrative ou bancaire

Outils

Logiciels administratifs

Description du poste

Bienvenue chez AVEM !

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.

Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

• Être ensemble
• Être utile chaque jour
• Être engagé pour la satisfaction client
• Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité.

Rattaché(e) à Laetitia - Manager de proximité, vous aurez pour mission d'assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire). Vous êtes l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bancaire.

Vos missions seront de :

• Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire.
• Saisir les contrats dans nos outils internes.
• Créer les accès monétiques pour les clients commerçants.
• Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire.
• Analyser et régulariser les demandes.
• Appliquer les procédures dans le respect du système qualité.

Et vous...

• Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative.
• Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire.
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire.

Nous recherchons avant tout une personnalité!

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

• Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté!
• Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation.
• Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités.
• On vous décrit rigoureux et réactif.
• Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie.
• Les outils informatiques sont vos amis.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Dates de contrat : 12/10/2026 au 31/03/2027

35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Amplitude horaires: 08h00-18h00

Station assise, travail sur écran(s)

Vous bénéficiez d'avantages :Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité.

Notre processus de recrutement

• Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
• Entretien avec Laetitia - Manager de proximité et Caroline - Chargée de recrutement

Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.