Chargé de facturation (F/H)

Michael Page; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurants

RTT

Résumé du poste

Michael Page recherche un Chargé de facturation et Gestion client à Boulogne-Billancourt pour superviser la facturation et les encaissements dans un ERP et sur Chorus Pro/Tradeshift/Basware.

Vous traitez les demandes clients via Zendesk, effectuez les relances et mettez en place des plans de paiement. Contrat temporaire de 39h par semaine avec Tickets Restaurants et RTT.

Qualifications

• Maîtrise de la gestion de la facturation et du recouvrement.
• Bonnes notions juridiques liées aux litiges commerciaux et procédures collectives.
• Rigueur et organisation; respect des délais.
• Bonne maîtrise des plateformes de facturation électroniques et d'un ERP.

Responsabilités

• Superviser la génération des factures dans l’ERP et corriger les anomalies.
• Dépôt des factures sur Chorus Pro, Tradeshift, Basware et équivalents.
• Générer les fichiers SEPA et suivre les encaissements.
• Relances et mise en place de plans de paiement.
• Gérer les litiges de facturation et le pré-contentieux.
• Suivre les procédures collectives avec le conseil juridique.

Connaissances

Gestion de la facturation

Recouvrement

Relation client

Rigueur et organisation

Négociation / diplomatie

Outils

ERP

Chorus Pro

Tradeshift

Basware

Zendesk

Description du poste

• Chargé de facturation et Gestion client
• Entreprise française de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS).

Notre client

Notre client est une entreprise située à Boulogne-Billancourt, opérant dans le secteur de la distribution.

Poste et missions

Facturation et encaissements

• Superviser la génération des factures dans notre ERP (contrôle des anomalies, correction avant émission).
• Assurer le dépôt des factures sur les plateformes acheteurs dédiées (Chorus Pro, Tradeshift, Basware et équivalents) dans le respect strict des délais contractuels.
• Générer et transmettre les fichiers de prélèvement SEPA.
• Suivre les encaissements : effectuer le rapprochement entre les règlements reçus et les factures émises, traiter les rejets de prélèvement et identifier les écarts.

Gestion des demandes clients

• Prendre en charge et traiter l'ensemble des demandes clients relatives à la facturation, aux paiements et aux contrats via notre système de ticketing (Zendesk).

Recouvrement et pré-contentieux

• Réaliser les relances écrites et téléphoniques selon les paliers de relance définis.
• Mettre en place, négocier et suivre les plans de paiement ou les échéanciers.
• Gérer les litiges de facturation ainsi que la phase de pré-contentieux.
• Suivre les procédures collectives concernant les clients, en lien direct avec notre conseil juridique.

Vos objectifs :

• La réduction du DSO (Days Sales Outstanding).
• La réduction du taux d'erreur de facturation (optimisation du ratio : nombre d'avoirs émis / nombre de factures émises).

Profil recherché

• Maîtrise de la gestion de la facturation et du recouvrement.
• Aisance avec les outils informatiques : utilisation d'un ERP, maîtrise des plateformes de facturation électroniques (Chorus Pro, Tradeshift, Basware) et idéalement d'un outil de ticketing (Zendesk).
• Bonnes notions juridiques liées aux litiges commerciaux et procédures collectives.

• Rigueur et organisation : indispensable pour le contrôle des anomalies et le respect des délais.
• Excellent relationnel et diplomatie : capacité à mener des relances téléphoniques fermes mais constructives, et à désamorcer les litiges clients.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 35 000 € ;
• Contrat temporaire basé à Boulogne-Billancourt.
• Tickets Restaurants
• Contrat de 39h
• RTT