Chargé de Facturation et de la Relation Usagers H/F

SAINT MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE; Saint-Sauveur; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

SAINT MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE recherche un Chargé de Facturation et de la Relation Usagers H/F pour assurer la continuité du service public au sein de la Direction Gestion et Valorisation des Déchets, à Saint-Sauveur (38160). Contrat temporaire en remplacement d'un agent sur emploi permanent.

Vous assurez la préparation et saisie des éléments de facturation, l’édition des rôles et la transmission à la comptabilité, le contrôle des factures et l’accueil des usagers.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée, idéalement en collectivité territoriale.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel) et logiciels métiers.

Responsabilités

• Préparation et saisie des éléments de facturation ; édition des rôles via le logiciel métier ; transmission des éléments à la comptabilité.
• Contrôle des factures et préparation des états de facturation.
• Accueil et relation avec les usagers (physique, téléphonique, courriel).
• Gestion administrative de l'exploitation et suivi des bases de données et des équipements.
• Suivi des demandes et réclamations des usagers et gestion du courrier.

Connaissances

Rédaction

Organisation

Autonomie

Relation usagers

Formation

Baccalauréat

Outils

Cosoluce

Berger Levrault

Word

Excel

Description du poste

Chargé de Facturation et de la Relation Usagers H/F - SAINT MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE - Saint-Sauveur (38160) - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent

Chargé de Facturation et de la Relation Usagers H/F

SAINT MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE · Saint-Sauveur (38160) · Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent

25940€ - 29000€ / an Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent C Sur site 1-3 ans Baccalauréat

Début du contrat 07/10/2026

Présentation de l'offre d'emploi

Dans le cadre du remplacement d'un agent en congé maladie, la collectivité recrute un Chargé de Facturation et de la Relation Usagers H/F afin d'assurer la continuité du service public au sein de la Direction Gestion et Valorisation des Déchets.

Sous l'autorité de la responsable de l'équipe administrative, vous assurez notamment les missions suivantes :

• Préparation et saisie des éléments de facturation ;
• Édition des rôles de facturation via le logiciel métier ;
• Transmission des éléments à la comptabilité.

Contrôle des factures

• Vérification des factures des prestataires ;
• Préparation du contrôle des factures d'exploitation ;
• Contrôle des bordereaux de rachat des matériaux.

Accueil et relation avec les usagers

• Accueil physique, téléphonique et par courriel des usagers ;
• Information et orientation des administrés ;
• Gestion des demandes d'intervention et des réclamations de premier niveau ;
• Suivi des demandes de composteurs et du service DASRI ;
• Gestion du courrier et réalisation des tâches administratives courantes.

Gestion administrative de l'exploitation

• Mise à jour des tableaux de suivi et des bases de données ;
• Gestion des fournitures administratives ;
• Suivi des accès aux installations et utilisation du logiciel de pesée ;
• Réalisation de diverses opérations administratives liées à l'exploitation des déchèteries et de la plateforme déchets verts.

Profil recherché

• Expérience souhaitée sur un poste administratif, idéalement en collectivité territoriale ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aptitude à utiliser des logiciels métiers (la connaissance des logiciels métiers Cosoluce et Berger Levrault seraient un plus) ;
• Qualités rédactionnelles et relationnelles ;
• Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et discrétion ;

Créée en 2016 250 à 1000 agents Service public

Créée en janvier 2017, Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté regroupe aujourd’hui 47 communes. Pour une superficie de 596 km² elle compte un peu plus de 45 000 habitants.