Alternant(e) Chargé(e) de facturation H/F

Veolia; Marseille; Sur place; EUR 11 160 - 15 624; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat de 12 mois

Environnement de travail inclusif

Résumé du poste

Veolia, situé à Marseille, recrute un(e) Alternant(e) Chargé(e) de facturation pour intégrer la Direction des Services aux Entreprises. Ce poste inclut l'analyse de dossiers, la saisie dans le logiciel DIVA et la gestion de la relation client.

Le candidat idéal devra avoir un Bac +2, maîtriser le logiciel DIVA et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Le contrat est d'une durée de 12 mois, avec une immersion dans un environnement stimulant et innovant.

Qualifications

• Connaissance des procédures de facturation et du processus client-vente.
• Aptitude à la communication transversale.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Analyser et mettre à jour les documents contractuels.
• Saisir les informations nécessaires dans le logiciel DIVA.
• Être en relation permanente avec différents services et clients.

Connaissances

Maîtrise du logiciel de facturation DIVA

Maîtrise des tableurs (SHEET/Excel)

Connaissance des outils : CHORUS PRO, SIDETRADE

Excellentes qualités relationnelles

Rigueur dans l'application des procédures internes

Formation

Bac +2

Description du poste

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Forte d'un maillage national structuré autour de 7 territoires, 130 agences et 45 déchetteries professionnelles, la Direction des Services aux Entreprises a pour mission d’accélérer la transformation écologique de ses clients, à travers des offres innovantes et attractives, leviers de performance économique et environnementale. En fournissant des matières premières recyclées de haute qualité, notre ambition est de devenir le partenaire incontournable de l'industrie du recyclage, en plaçant l’humain et la sécurité au coeur de nos priorités.

Nous recrutons un(e) Alternant(e) Chargé(e) de facturation, pour la Direction des Services aux Entreprises (DSE) sur le périmètre Sud PACA.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable facturation, votre missions principales seront notamment les suivantes :

GESTION CONTRACTUELLE ET ANALYSE

• Analyser les dossiers et mise à plat des documents contractuels
• Exploiter les éléments contractuels et les offres de prix
• Mettre à jour les prix des prestations pour les contrats cadres de son périmètre

SAISIE ET CRÉATION DANS LE SYSTÈME

• Saisir les informations nécessaires dans le logiciel DIVA pour établir la facturation dans les délais impartis

RELATION CLIENT ET COORDINATION INTERNE

• Être en relation permanente avec les différents services de l'entreprise et les clients
• Assister le responsable de territoire sur les divers besoins de ses services
• Participer aux réunions post-facturation de son périmètre

DÉMATÉRIALISATION ET GESTION DIGITALE

• Analyser et corriger des pièces en litiges dans ESKER
• Mettre à jour de la base DIVA afin que les factures soient intégrées automatiquement par ESKER sans rejet
• Participer à l'évolution et au paramétrage des outils métiers
• Gérer la documentation technique et les procédures associées aux outils
• Assurer le nettoyage de la base à la demande de la hiérarchie (revues et suppressions de services)

Qualifications

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Maîtrise du logiciel de facturation DIVA et ESKER (obligatoire)
• Connaissance des outils : CHORUS PRO, SIDETRADE, Google Workspace
• Maîtrise des tableurs (SHEET/Excel) pour calculs, suivis et construction des KPIs
• Connaissance des procédures de facturation et du processus client-vente

COMPÉTENCES RELATIONNELLES

• Excellentes qualités relationnelles pour maintenir la ligne de conduite tout en respectant les besoins des parties prenantes
• Capacité d'écoute vis-à-vis des autres services de Veolia R&V
• Aptitude à la communication transversale
• Sens du service client

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES

• Rigueur dans l'application des procédures internes
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Respect des délais impartis
• Autonomie et esprit d'initiative
• Capacité d'adaptation aux évolutions des outils et procédure

Informations supplémentaires

Niveau de diplôme préparé : Bac +2

Durée du contrat : 12 mois

Lieu de travail : Marseille

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.