Chargé de Développement Commercial (F/H)

Comundi; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Comundi, acteur historique de la formation professionnelle, recherche un responsable formation et vente en BtoB en Île-de-France. Vous répondez aux demandes entrantes, coordonnez les actions avec les IGC et les managers, et vendez des inscriptions intra et inter-incrémentales tout en veillant à la marge et à la satisfaction client.

Vous devrez développer le CA des dossiers clients et piloter les projets pédagogiques et commerciaux, en garantissant la qualité et le respect des procédures.

Qualifications

• Connaissance du secteur de la formation professionnelle et des ventes B2B (clients entreprises).
• Base en pédagogie pour adultes et en management de projets.
• Maîtrise des techniques de prospection, fidélisation et vente.
• Connaissance des produits, du marché et des cibles de la BU.

Responsibilities

• Répondre aux demandes entrantes de formation intra (catalogue).
• Coordonner actions commerciales avec les IGC sur les comptes BU et mettre en œuvre les actions.
• Vendre des propositions commerciales intra simples et monter les projets en respectant les marges.
• Développer le CA sur les demandes et fidéliser les clients.
• Vendre des inscriptions inter-incrémentales et optimiser le taux de remplissage des sessions.
• Assurer le suivi client et le recouvrement des commandes.
• Saisir les données clients, formateurs et éléments financiers dans Dendreo.
• Assurer la chefferie de projet sur grands déploiements et projets complexes.
• Reporter et veiller au respect des procédures et tarifs fixés par la Direction commerciale.

Skills

Formation professionnelle

Vente BtoB

Pédagogie adultes

Gestion de projet

Prospection téléphonique

Fidélisation client

Vente et négociation

Tools

Dendreo

Job description

Comundi, acteur historique de la formation professionnelle depuis plus de 40 ans, accompagne les entreprises privées et les organisations publiques dans le développement des compétences grâce à des solutions de formation à forte valeur ajoutée.

Depuis 2026, Comundi fait partie d’Ed’Learn, le pôle Formation d’Unify Group.

Description du poste

Dans le cadre de la stratégie de croissance de la Direction, et dans le respect des objectifs fixés :

• Répondre aux demandes entrantes de formation Intra (programmes catalogues).
• Mettre en œuvre les actions de formation simples vendues et travailler en binôme sur la chefferie de projet pédagogique et commerciale des projets complexes.
• Vendre des inscriptions inter incrémentales sur les clients du portefeuille de sa BU.

Missions principales

Répondre aux demandes entrantes de formation «intra» de la B.U. (demandes catalogue)

• Prendre en charge la réponse aux demandes entrantes simples ou à faible adaptation après une prise de contact d’un IGC avec le client.
• Coordonner ses actions commerciales avec les IGC sur les comptes de la BU et les mettre en œuvre.
• Vendre les propositions commerciales intra simples en montant les projets dans le respect des normes de marge brute et en choisissant le formateur le plus adapté.
• Développer le C.A. sur ces demandes en lien avec les objectifs qui lui sont fixés, sous la responsabilité du Manager de B.U.
• Vendre des inscriptions inter incrémentales pour augmenter le taux de remplissage des sessions ouvertes sur le portefeuille de sa BU.
• Rappeler les clients gagnés ou perdus de l’année N et N-1 pour décrocher du nouveau CA et assurer la fidélisation des clients.

Mettre en œuvre les actions de formation vendues

• Assurer la sécurisation des actions vendues et leur bonne réalisation dans le respect des normes qualité.
• Transmettre les informations à la Direction des opérations et appliquer les directives, en matière de Marge Brute, données par le Responsable de B.U. pour chaque projet.
• Saisir l’ensemble des données clients, formateurs et éléments financiers dans Dendreo.
• Assurer la chefferie de projet avec un IGC ou un Manager de BU sur les grands déploiements ou les projets complexes.
• S’assurer que les données utiles pour facturer le client – bon de commande- et pour payer le formateur sont transmises correctement à la DO et saisies dans Dendreo.

Respecter les procédures

• Réaliser les reporting en suivant les directives qui sont établies par le Responsable de B.U.
• Se conformer strictement aux tarifs et conditions de vente (taux de MB, refacturation de la préparation le cas échéant) fixés par la société et appliquer strictement les directives qui lui seront donné à tout moment par la Direction commerciale de la société.
• Participer à l’amélioration continue de notre direction et du fonctionnement inter direction.

Profil recherché

Connaissances associées aux savoir-faire

• Connaître le secteur de la formation professionnelle, les caractéristiques de la vente en BtoB.
• Connaitre les bases de la pédagogie pour adultes.
• Connaître les fondamentaux de la gestion de projet.
• Connaître les techniques de prospection, de fidélisation, et de vente (téléphone, direct...).
• Connaître les produits, les caractéristiques et les cibles / marché.

Savoir-faire principaux spécifiques

• Appliquer les techniques de ventes.
• Savoir construire des réponses pédagogiques simples ou complexes.
• Savoir approcher un client : présenter son entreprise, créer une relation de confiance, savoir fédérer, susciter l'adhésion.
• Savoir argumenter, défendre ses idées, convaincre.
• Avoir des connaissances en ingénierie de formation.
• Assurer le suivi de son activité, commande, reporting, relance…
• Avoir une communication commerciale efficace.
• Mener une veille (interne / externe).

Qualités/Aptitudes

• Faire preuve d’organisation, et de rigueur.
• Savoir argumenter, convaincre, développer un réseau.
• Avoir le sens de la relation clients.
• Faire preuve de polyvalence.
• Etre en capacité de résister à l'échec.
• Etre diplomate, savoir travailler en équipe.
• Etre à l'écoute des clients internes / externes.