Conseiller Commercial Formation H/F

Maformationofficinale.com; Angers; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Maformationofficinale.com recherche un Conseiller(ère) en Formation pour accompagner clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions de formation adaptées. Vous aurez un rôle hybride entre conseil, commercial et fidélisation, avec une forte autonomie dans la gestion du portefeuille.

Vous échangez avec les clients par téléphone et écrit, construisez des parcours de formation sur mesure et assurez le suivi des dossiers en veillant à la qualité des parcours proposés et à la satisfaction

Qualifications

• Expérience confirmée en vente, conseil ou relation client (formation, services, BtoB ou BtoC).
• Une expérience dans la formation ou le secteur de la santé/pharmacie est un atout.
• Formation commerciale ou médicale – Bac+2 minimum.

Responsibilities

• Relation client & développement commercial
• Échanger avec les clients (téléphone & écrit) dans une logique de conseil et de performance commerciale
• Analyser les besoins, argumenter et vendre des solutions de formation adaptées
• Travailler dans une logique de satisfaction client et de fidélisation
• Construction des parcours de formation
• Élaborer des plans de formation sur mesure
• Être garant(e) de la qualité du parcours proposé

Skills

Relation client

Développement commercial

Écoute active

Négociation

Organisation

Utilisation CRM

Education

Formation commerciale ou médicale - Bac +2 minimum

Tools

CRM

Job description

Votre rôle

En tant que Conseiller(ère) en Formation, vous jouez un rôle clé dans notre développement. Véritable interlocuteur(trice) commercial(e), vous accompagnez vos clients de l'identification du besoin jusqu'au suivi post-formation, avec un objectif clair : proposer la meilleure solution et fidéliser sur le long terme. Vous êtes à la fois conseiller, commercial et partenaire, avec une forte autonomie dans la gestion de votre portefeuille.

Vos responsabilités clés

• Relation client & développement commercial
• Échanger avec les clients (téléphone & écrit) dans une logique de conseil et de performance commerciale
• Analyser les besoins, argumenter et vendre des solutions de formation adaptées
• Travailler dans une logique de satisfaction client et de fidélisation
• Construction des parcours de formation
• Élaborer des plans de formation sur mesure
• Être garant(e) de la qualité du parcours proposé

Suivi & pilotage

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Mettre à jour les outils CRM et assurer une organisation irréprochable

Ce que nous recherchons

Nous recherchons avant tout un(e) profil orienté commerce et relation client, avec une vraie appétence pour la vente de solutions à forte valeur ajoutée.

• À l'aise dans une démarche commerciale consultative
• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu de l'écoute
• Capable de convaincre, argumenter et négocier
• Organisé(e), autonome et orienté(e) résultats
• À l'aise avec les outils numériques et CRM

Votre parcours

Expérience confirmée en vente, conseil ou relation client (formation, services, BtoB ou BtoC) Une expérience dans la formation ou le secteur de la santé / pharmacie est un atout Formation commerciale ou médicale - Bac +2 minimum

Experience: 2 An(s)

Compétences: Organiser et piloter un programme de formation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.