Chargé de Clientèle- Télécom H/F

Armatis Nord; Calais; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Armatis Nord recherche un(e) conseiller(ère) client pour gérer les appels et promouvoir les services de téléphonie et d'internet à Calais. Vous assurerez la gestion quotidienne des contrats des clients et développerez le portefeuille existant.

Profil débutant accepté, formation et accompagnement assurés pour développer vos compétences commerciales et faciliter la prise de poste au sein du secteur des centres d'appels.

Qualifications

• Capacité à présenter et valoriser un produit ou un service
• Être orienté(e) client et solutions
• Suivre les dossiers jusqu'à résolution
• Développer portefeuille clients et prospects

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants des clients
• Promouvoir l'ensemble des services de téléphonie et d'internet
• Assurer quotidiennement la gestion des contrats des clients

Connaissances

relation client

réactivité

appétence vente

bureautique

Description du poste

Vos missions

• gérer les appels;
• promouvoir l'ensemble des services de téléphonie et d'internet;
• assurer quotidiennement la gestion des contrats des clients.

Compétences attendues

• sens de la relation clientèle;
• réactivité;
• appétence pour la vente;
• aisance avec les outils bureautiques.

Une formation et un accompagnement seront assurés pour vous permettre de développer vos compétences commerciales et faciliter votre prise de poste.

Expérience

Débutant accepté

Compétences

• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Optimiser le temps de réponse aux clients

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Activités de centres d'appels