Chargé(e) de Clientèle en Téléphonie (H/F) - BTS MCO en Alternance (2 postes) au sein d'une Entrepri

AGEPAC Formation; Saint-Denis; On-site; EUR 8,928 - 13,392; Full time

Job summary

AGEPAC Formation recherche des conseillers commerciaux en apprentissage pour accompagner la vente et la promotion des services de téléphonie. 5 postes à pourvoir dans tout le département de La Réunion.

Le contrat est proposé en apprentissage avec un cadre professionnel et un encadrement adapté. Les missions incluent l'accueil et le conseil en boutique, l'identification des besoins clients, la vente des produits et services, le traitement des réclamations et la participation à des actions

Qualifications

• Bac validé.
• Compétences en vente et relation client.
• Bonne communication.
• Rigueur et dynamisme.
• Aimer travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en boutique.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées.
• Assurer la vente des produits et services de téléphonie.
• Gérer les réclamations et assurer le service après-vente.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente.

Skills

Vente

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Rigueur

Dynamique

Education

Bac validé

Job description

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une entreprise de télécommunications leader de son marché, animez les différents projets commerciaux et participez à la vente et à la promotion des services de téléphonie pour attirer et fidéliser la clientèle. 5 postes à pourvoir sur tout le département.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients en boutique
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées
• Assurer la vente des produits et services de téléphonie
• Gérer les réclamations et assurer le service après-vente
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente

PROFIL RECHERCHÉ

Votre Profil

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des compétences en vente et en relation client
• Vous avez un excellent sens de la communication
• Vous êtes rigoureux et dynamique
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire Demandés

• Argumentaire de vente
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Communiquant
• Compréhensif
• Sens du détail