Chargé de clientèle recouvrement (H / F)

ERGALIS; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour une mission intérimaire à Lyon. Vous serez en charge de contacter les clients en difficulté de paiement et leur proposer des solutions. Le profil recherché nécessite un Bac+2/3 et une première expérience en recouvrement ou relation client. Rémunération de 11,88 EUR/h avec avantages.

Prestations

13e mois

Tickets restaurant

Qualifications

• Première expérience (minimum 3 mois) en recouvrement ou en relation client avec négociation.

Responsabilités

• Contacter les clients en difficulté de paiement.
• Proposer des solutions pour régulariser les échéances.
• Garantir la qualité de la relation client.
• Participer à la maîtrise du risque en respectant les procédures.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens de l'écoute

Persuasion

Esprit d'équipe

Orientation client

Orienté résultats

Formation

Bac+2 / 3 validé

Description du poste

Entreprise :

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

Description du poste :

Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de recouvrement.

Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Lyon (69).

Les missions :

1. Contacter les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.
2. Proposer des solutions adaptées pour favoriser la régularisation des échéances.
3. Garantir la qualité de la relation client et contribuer à leur fidélisation.
4. Participer à la maîtrise du risque en respectant les procédures, l'éthique et la déontologie de l'entreprise.

Informations complémentaires :

• Mission du 01/09/2025 au 31/10/2025, renouvelable.
• 35h / semaine (lundi-vendredi, 9h-17h).
• Rémunération : 11,88 EUR / h + variable selon profil + avantages (13e mois, tickets restaurant).

Description du profil :

Profil recherché :

• Bac+2 / 3 validé.
• Aisance téléphonique, sens de l'écoute et de la persuasion.
• Esprit d'équipe, orientation client et résultats. - Première expérience (minimum 3 mois) en recouvrement ou en relation client avec négociation.