Chargé de clientèle recouvrement (H/F)

LOCAL.FR; Arles; Sur place; EUR 40 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

LOCAL.FR à Arles cherche un Chargé de clientèle recouvrement (H/F) pour piloter la gestion financière de l’agence, agir sur le renouvellement des contrats, la satisfaction client, le recouvrement et la conquête de nouveaux clients.

Sous la supervision du service recouvrement, vous assurez le suivi client terrain, fidélisez, gérez les litiges et les impayés, et vous impliquez dans la vente des produits via des rendez‑vous de prospection.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en suivi et fidélisation de clientèle (B/B ou B/C).
• Expérience réussie dans le domaine du recouvrement et gestion de litiges.
• Aptitude commerciale, ténacité et autonomie relationnelle.

Responsabilités

• Participer à la fidélisation des clients et renouvellement des contrats.
• En lien avec le service recouvrement, être l'acteur terrain du recouvrement et résolution de litiges.
• Garantir la qualité de nos services auprès des clients et assurer des rendez-vous de suivi et de satisfaction.
• Remonter les informations terrain : concurrence, produits, marché.
• Participer à la vente des produits via des rendez‑vous de prospection.

Connaissances

Fidélisation clientèle

Recouvrement

Gestion de litiges

Prospection commerciale

Description du poste

Chargé de clientèle recouvrement (H/F) 13 - Arles

Offre n° 7404406
Chargé de clientèle recouvrement (H/F)

Description du poste : Véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous pilotez la gestion financière de l'agence, tant sur les actions de renouvellements de contrats, de satisfaction clients, de recouvrements et de conquête de nouveaux clients.

VOS MISSIONS EN TANT QUE CHARGE(E) DE SUIVI CLIENTELE TERRAIN

• Vous participez à la fidélisation de nos clients en assurant les rendez-vois de renouvellement des contrats non attribué aux portefeuilles de nos commerciaux.
• En lien direct avec notre service recouvrement, vous êtes l'acteur majeur et terrain de la résolution des litiges, et du recouvrement de nos impayés.
• Vous êtes garants de la qualité de nos services auprès de nos clients et assurez des rendez-vois de suivi et de satisfaction de façon régulière.
• En tant qu'acteur terrain, vous remontez les informations terrain : concurrence, produits, marché etc.
• Vous participez à la vente des produits de l'entreprise en assurant des rendez-vois de prospection.

Description du profil :

• Minimum 3 ans d'expérience en suivi et fidélisation de clientèle.(B/B ou B/C). Une première expérience dans un environnement de vente en cycle court est un plus.
• Une expérience réussie dans le domaine du recouvrement ainsi qu'une appétence pour la gestion de litiges est nécessaire pour réussir sur ce poste.
• Un déynergie commercial , une forte ténacité et le sens du relationnel, de la directivité et de l'autonomie.
• Le gôut du challenge, l'envie de relever de nombreux défis et un étiment pour le domaine du digital.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 75000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

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