Chargé de Clientèle Particulier (F/H)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne; Épinal; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération avec primes

Carte Swile (tickets restaurants)

Protection sociale forte

Prise en charge des frais de transport

Crèche d'entreprise

Participation à des activités sportives

Résumé du poste

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle Particulier (F/H) à Épinal pour développer, gérer et fidéliser un portefeuille d'environ 800 clients particuliers. Vous serez chargé de détecter les besoins et d'apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Le poste requiert un bac+2 minimum et une première expérience dans le domaine bancaire. Un package de rémunération avantageux et différentes primes de performance sont offerts.

Qualifications

• Une première expérience obligatoire dans le domaine bancaire, notamment sur le marché des particuliers.
• Un sens du service client développé.
• Beaucoup d'envie et d'initiative.

Responsabilités

• Développez, gérez et fidélisez un portefeuille d'environ 800 clients particuliers.
• Détectez le besoin de votre client et apportez la solution adaptée.
• Assurez la satisfaction client.

Connaissances

Sens du service client

Fidélisation client

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous. Et vous, qu'en pensez vous ? Venez rejoindre Thibaut PHILIPS, le directeur du Territoire des Vosges, qui recherche un Chargé de Clientèle Particulier (F/H).

Poste et missions

En quoi consiste votre quotidien ? Votre objectif : la satisfaction client ! Votre mission : détectez le besoin de votre client et apportez la solution adaptée ! Concrètement : vous développez, gérez et fidélisez un portefeuille d'environ 800 clients particuliers tout en maîtrisant risque et rentabilité.

Profil et compétences requises

• Un bac+2 minimum validé
• Une première expérience obligatoire dans le domaine bancaire, et notamment sur le marché des particuliers
• Un sens du service client développé
• Et surtout... beaucoup d'envie !

Informations complémentaires sur le poste

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (tickets restaurants)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% selon le lieu de résidence
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : Tarifs préférentiels et chèques vacances
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connait quelqu'un...
• Un parcours d’intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)
• De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !

Inclusivité

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.