Conseiller clientele (H/F)

PROMAN; Cérilly; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

PROMAN recrute pour le Groupe La Poste un Chargé de Clientèle H/F, poste basé à Cérilly et secteurs voisins. Vous accueillez, conseillez et vendez des produits postaux, bancaires et numériques, en faveur des particuliers et professionnels.

Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients dans l'utilisation des services digitaux et des automates. Formation initiale à Moulins, mission longue durée, 35 heures/semaine, salaire horaire brut annoncé.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en relation client, commerce, banque ou assurance.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Aisance avec les outils informatiques et services numériques.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients particuliers et professionnels.
• Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées.
• Commercialiser les produits postaux, bancaires et numériques.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et des automates.
• Réaliser les opérations courantes et garantir la qualité des dossiers.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Conseil clientèle

Formation

Bac+2 dans relation client / commerce / banque / assurance

Outils

CRM

Logiciels bancaires

Description du poste

Offre n° 214NZYP
Conseiller clientele (H/F)

Le poste :Chargé de Clientèle H/F - Groupe La Poste Secteur : Cérilly, Ainay-le-Château et Lurcy-LévisContrat : Mission longue duréeFormation : Formation initiale assurée à Moulins (1 à 2 semaines) Description du poste Dans le cadre d'un recrutement pour le Groupe La Poste, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F amené à intervenir sur les agences de Cérilly, Ainay-le-Château et Lurcy-Lévis. Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez l'accueil, le conseil et la promotion des produits et services de La Poste et de La Banque Postale. Vous contribuez à la satisfaction client tout en participant au développement commercial de l'activité. Vos missions principales Accueillir, renseigner et accompagner les clients particuliers et professionnels. Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions adaptées. Assurer la commercialisation des produits et services postaux, bancaires et numériques. Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et des automates. Réaliser les opérations courantes liées aux services bancaires et postaux, conformément aux procédures en vigueur. Garantir la qualité et la conformité des dossiers clients. Participer aux activités administratives et de back-office. Assurer le bon fonctionnement et la bonne tenue de l'espace commercial. Participer aux opérations d'ouverture et de fermeture des bureaux.Profil recherché :Profil recherché Titulaire d'un Bac +2 dans les domaines de la relation client, du commerce, de la banque ou de l'assurance. Les candidatures de titulaires d'un Bac Professionnel orienté relation client ou commerce seront également étudiées. Sens du service client et excellent relationnel. Fibre commerciale et goût du conseil. Aisance avec les outils informatiques et les services numériques. Rigueur, organisation et autonomie. Capacité d'adaptation et polyvalence. Ce que nous proposons Une mission de longue durée au sein d'un groupe reconnu. Une formation complète à Moulins avant la prise de poste. Un poste polyvalent associant relation client, conseil et développement commercial. Un accompagnement à l'intégration et à la montée en compétences. Vous appréciez le contact client, le conseil et les environnements dynamiques ? Rejoignez les équipes du Groupe La Poste et participez quotidiennement à la qualité de service délivrée aux usagers.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 14 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.41 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire