CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Villefranche-sur-Saône; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

RAS INTERIM Anse recherche des Chargés de Clientèle H/F à VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE pour accompagner les clients dans les offres de services et orienter vers les interlocuteurs spécialisés. Vous gérerez les flux clients et réaliserez les opérations transactionnelles selon formation et procédures.

Profil Bac + première expérience en relation client face à face, polyvalence, aisance informatique, rigueur et capacité d adaptation en équipe. Poste à pourvoir rapidement en agence.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac et d'une première expérience en relation client face à face.
• Connaissance des méthodes et techniques de vente et aisance avec l'informatique.
• Rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients dans la découverte des offres proposées.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer les flux clients et proposer des solutions au premier contact.
• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion de comptes (carte, chèque, prélèvement, etc.).
• Commercialiser les produits bancaires du périmètre en face à face ou à distance selon expérience.
• Respecter les procédures et les consignes du périmètre d’activité.

Connaissances

Relation client face à face

Vente

Informatique

Formation

Bac

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS INTERIM Anse recherche des Chargés de Clientèle H/F à VILLEFRANCHE.

Mission :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.

• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.

• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité

Profil :

• Vous êtes titulaire d'un Bacaccompagné d'une première expérience en relation client face à face

• Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle et vous avez une première expérience dans ce domaine.

• Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.

• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.