CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Brignais; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ras Interim Brignais recherche un chargé de clientèle H/F pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les interlocuteurs spécialisés. Le poste implique la gestion des flux et des opérations bancaires quotidiennes, avec vente de produits selon expérience et formations.

Ce poste requiert une première expérience en banque ou bureau de poste, un Bac et une aisance relationnelle en face à face. Rigueur et adaptabilité indispensables, travail en équipe assuré.

Qualifikationen

• Expérience en bureau de poste ou en banque requise.
• Bac requis, expérience en relation client face à face exigée.
• Compétences en vente, informatique et travail en équipe.

Aufgaben

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer les flux clients et proposer des réponses et solutions au premier contact.
• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien.
• Commercialiser les produits bancaires du périmètre en face à face ou à distance.
• Respecter les procédures et les consignes liées au périmètre.

Kenntnisse

Relation client face à face

Vente

Informatique

Rigueur

Adaptabilité

Polyvalence

Ausbildung

Bac

Jobbeschreibung

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence Ras Interim à Brignais, recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F sur Brignais.

Mission :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.

• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.

• Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité

Profil :

• Vous êtes doté d'une première expérience en bureau de poste ou en banque

• Vous êtes titulaire d'un Bacaccompagné d'une première expérience en relation client face à face

• Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle et vous avez une première expérience dans ce domaine.

• Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.

• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.