CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Salaise-sur-Sanne; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche pour son client un Chargé de clientèle à Salaise-sur-Sanne (38). Vous serez en première ligne pour la relation client omnicanal: accueil physique et à distance, identification des besoins et proposition de solutions adaptées, et gestion des flux clients. Vous conseillerez et vendez des offres bancaires et postales, et assurerez le back-office, l’ouverture et la fermeture du bureau.

Qualifications

• Niveau d’études BAC+2 souhaité.
• Sens du service et orientation client.
• Polyvalence et capacité à évoluer en omnicanal.

Responsibilities

• Gérer la relation client omnicanal (accueil, face à face et distance).
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Gérer les flux et assurer une prise en charge efficace.
• Conseiller et vendre les offres bancaires et postales.
• Assurer le back-office et l’ouverture/fermeture du bureau.

Skills

Relation client omnicanal

Accueil et prise en charge

Conseil et vente

Gestion des flux clients

Education

BAC+2

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client: un(e) Chargé(e) de clientèle!

Mission :

Lieu: Secteur Salaise sur Sanne. (38)

Mission :

Vos missions principales :

Maîtriser la relation client omnicanal

• Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance




• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées




• Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériques

• Promouvoir les offres digitales du groupe




• Aider les clients dans l’utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

• Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)




• Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients




• Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-office

• Veiller à la logistique de l’espace commercial

Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau

Profil :

Profil :

Pourquoi ce poste ?

Une opportunité d’évolution et de montée en compétences

Un rôle key dans la satisfaction client et la transformation numérique

Un environnement dynamique et stimulant

Profil recherché :

• Niveau d’études: BAC+2 souhaité




• Qualités essentielles: Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal




• Votredisponibilité,amabilitéetprofessionnalismevous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public