Charge de Clientele H/F

Gap-Emplois; Gap; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

L'agence Start People de Manosque recherche pour l'un de ses clients, acteur clé dans le domaine bancaire, un Chargé de clientèle (H/F). Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez les services adaptés.

Vous réalisez les opérations courantes et vendez des produits et services, tout en assurant le suivi des dossiers et la fidélisation. Déployant une démarche rigoureuse et orientée service, vous travaillerez dans un cadre favorisant les relations humaines, le respect des

Qualifications

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Renseigner et conseiller sur les services postaux et bancaires.
• Réaliser les opérations courantes (déposits, retraits, virements, encaissements).
• Conseiller sur les produits et services (timbres, emballages, téléphonie, offres bancaires et d'assurance).
• Assurer le suivi des dossiers et traiter les réclamations.
• Contribuer à la fidélisation et garantir une qualité de service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Renseigner et conseiller sur les services.
• Réaliser les opérations courantes : dépôts, retraits, virements et encaissements.
• Vendre des produits et services et assurer le suivi des dossiers.
• Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client.
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.

Skills

Aisance relationnelle

Dynamisme

Autonomie

Ponctualité

Rigueur

Motivation

Education

Bac +2

Job description

Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.

CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Votre agence START PEOPLE de Manosque recherche pour l'un de ses clients, acteur clé dans le domaine bancaire,

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.


• Renseigner et conseiller sur les services postaux (courrier, colis, réexpédition, etc.).


• Réaliser les opérations courantes : dépôts, retraits, virements, encaissements et affranchissements.


• Vendre des produits et services (timbres, emballages, téléphonie, offres bancaires et d'assurance).


• Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations en recherchant des solutions adaptées.


• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service élevée.


• Respecter les procédures de sécurité, de confidentialité et de conformité, notamment pour les opérations bancaires.

LE PROFIL

• Bac +2


• Profil commercial et /ou Bancaire


• Rigueur


• Aisance relationnelle


• Dynamisme


• Autonomie


• Ponctualité


• Motivation, implication

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.