CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras intérim; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fin de mission + congés payés

Mutuelle et Prévoyance

FASTT et bons plans

Module My RAS

Service 24/7

Intégration rapide et formation

CDII

Résumé du poste

RAS Intérim recherche des Chargés de clientèle H/F en intérim pour son agence de Montigny-le-Bretonneux. Vous serez l’interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels et assurerez les services postaux, bancaires et téléphonie.

Vous devez posséder un BAC à Bac+2 et une expérience en relation client. Mobilité jusqu’à 40 km et capacité à traiter les opérations courantes du compte sont requises.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC à Bac+2 avec expérience en relation client face à face ou à distance Banque/Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial.
• Réactivité, exigence du service et aisance relationnelle attendues pour satisfaire les clients.
• Formation et accompagnement par le manager selon les compétences à développer.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients particuliers et professionnels dans la découverte des services.
• Remettre les instances (lettres recommandées, colis).
• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration).
• Participer à des tâches administratives (contrats, suivi RH, facturation).
• Orienter vers les interlocuteurs spécialisés si nécessaire.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Maîtrise outils bureautiques

Sens commercial

Mobilité 40 km

Formation

BAC à Bac+2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L’agence R.A.S Intérim de Montigny-le-bretonneux, recherche des CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F, en intérim, sur le secteur des Yvelines.

Mission :

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Au sein de l’espace clients, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et accompagner les clients particuliers et professionnels dans la découvertes des services proposés (courrier, colis, services bancaires, téléphonie).

• Remettre les instances (lettres recommandées, colis).

• Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Participer à des tâches administratives : contrats, suivi RH, facturation (dans les pôles mutualisés).

• Si besoin, orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Profil :

• Vous êtes titulaire d'un BAC à Bac+2 avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience.

• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle.

• Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts.

• Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

• Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux.

• Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.

  Les avantages RAS Intérim :

  Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET and du Parrainage récompensé

  Santé : Mutuelle et Prévoyance

  Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

  Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

  Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII