Chargé de Clientèle - Fidélisation (CDI, Télétravail 1j/sem)

Sector Alarm France; Rennes; Sur place; EUR 19 800 - 24 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Formation continue

Environnement de travail inclusif

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité à Rennes recherche un Chargé de clientèle fidélisation en CDI temps plein. Vous serez responsable de la gestion des appels clients et de la rétention de contrats, tout en travaillant en équipe. La rémunération débute à 22K€ brut par an, avec des primes mensuelles. Un environnement de travail attractif, incluant une journée de télétravail par semaine, et des opportunités de formation sont offerts.

Qualifications

• Excellente communication et relationnel avec les clients, idéalement par téléphone.
• Capacité à gérer le stress et à prioriser efficacement.
• Engagement envers les valeurs d'entreprise axées sur le client.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients cherchant à résilier leur contrat.
• Négocier et proposer des solutions aux clients.
• Assurer le suivi des clients et enregistrer les informations dans le CRM.

Connaissances

Relationnel client

Gestion du stress

Gestion des priorités

Écoute active

Description du poste

Une entreprise de sécurité à Rennes recherche un Chargé de clientèle fidélisation en CDI temps plein. Vous serez responsable de la gestion des appels clients et de la rétention de contrats, tout en travaillant en équipe. La rémunération débute à 22K€ brut par an, avec des primes mensuelles. Un environnement de travail attractif, incluant une journée de télétravail par semaine, et des opportunités de formation sont offerts.