Chargé de clientèle F/H -Energie CDD/CDI

Armatis-lc; France; Ibrido; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

CSE

Descrizione del lavoro

Armatis recherche un Chargé de clientèle en CDI pour accompagner nos clients dans la gestion de leur contrat d'énergie. Tu analyses les situations, apportes des solutions et guides les clients jusqu'à résolution.

Tu bénéficieras d'une formation complète et d'un accompagnement dès le premier jour. Le télétravail est possible après montée en compétences, avec des horaires de 8h à 20h du lundi au samedi.

Competenze

• Aimer le contact humain et les échanges.
• Savoir écouter, comprendre une situation et expliquer simplement.
• Être curieux et envie d'apprendre un nouveau métier.

Mansioni

• Analyser rapidement la situation du client et proposer la bonne solution jusqu'à résolution.
• Présenter les services pertinents qui simplifient la vie du client.

Conoscenze

Contact humain et échanges

Écoute active

Curiosité et apprentissage

Conseiller les clients

Fiable et impliqué

Descrizione del lavoro

Un métier où chaque échange compte.

Qui sommes-nous ?

Nous accompagnons chaque jour des milliers de particuliers dans la gestion de leur contrat d'énergie. Notre mission est simple : rendre un sujet souvent complexe plus clair, plus humain et plus facile pour nos clients. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons plusieurs Chargé de clientèleH/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou.

Ce que tu vas faire

Chaque appel est différent

Un client a une question sur sa facture, un déménagement, un contrat ou rencontre une difficulté ?

• Tu analyses sa situation, tu trouves la bonne solution et tu l'accompagnes jusqu'à la résolution de sa demande.

• Lorsque c'est pertinent, tu lui présentes également les services qui peuvent réellement lui simplifier la vie.

Ici, on ne lit pas un script toute la journée.
Tu réfléchis, tu analyses et tu conseilles.

Les skills que tu vas développer

• Analyser rapidement une situation et prendre les bonnes décisions

• Communiquer avec impact et créer une relation de confiance

• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix

• Gérer plusieurs priorités tout en gardant le cap

• Développer ton autonomie et ta confiance au quotidien

Et ce n'est qu'un début. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de référent, formateur, qualité, support ou manager.

Ce qui t'attend dès ton arrivée

• CDI (ou CDD selon les besoins) dès ton intégration

• Une formation complète pour te lancer sereinement : aucune expérience dans l'énergie n'est nécessaire.

• Salaire fixe + primes mensuelles, avec un variable moyen d'environ 200 €, sans plafond. Une prime évolutive selon tes résultats et ton engagement

• Télétravail possible après ta montée en compétences (selon critères d'éligibilité).

• Un onboarding aux petits soins, avec une équipe présente pour t'accompagner dès le premier jour

Un cadre de travail pensé pour ton équilibre

Parce qu'une bonne organisation permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle :

• Ton planning est communiqué à l'avance pour te permettre de t'organiser

• Les horaires sont répartis sur une amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi

• Le télétravail est possible après ta montée en compétences (selon les critères d'éligibilité).

La personnalité compte plus que l'expérience

Ce qui compte pour nous :

Tu aimes le contact humain et les échanges.

Tu sais écouter, comprendre une situation et expliquer simplement.

Tu es curieux et tu as envie d'apprendre un nouveau métier.

Tu aimes chercher des solutions et accompagner les autres.

Tu es fiable, impliqué et tu as envie de progresser.

Prêt(e) à construire la suite ?

Tu ne rejoins pas seulement un poste

Tu rejoins une expérience qui te permet de développer tes compétences, gagner en confiance et construire ton avenir professionnel.

Dans un secteur essentiel, tu apprendras chaque jour, tu accompagneras des clients dans des situations concrètes et tu verras directement l'impact de ton travail.

Chez Armatis, nous croyons que la diversité des parcours fait la richesse de nos équipes. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.

• Date de prise de poste : 2026-10-19
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-10-19