Chargé de Clientèle -Energie CDD - CDI H/F

Armatis; Chasseneuil-du-Poitou; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Talentsdici recrute des Chargé de clientèle H/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou. Chaque appel est différent: vous analysez la situation du client, proposez la bonne solution et l’accompagnez jusqu’à la résolution, tout en évitant les scripts.

Aucune expérience dans l’énergie n’est nécessaire. CDI ou CDD possible, formation complète, salaire fixe + primes mensuelles avec une variable moyenne d’environ 200 €, télétravail possible après montée en compétences et planning organisé.

Qualifications

• Analyser rapidement une situation et prendre les bonnes décisions.
• Communiquer avec impact et créer une relation de confiance.
• Conseiller les clients et accompagner leurs choix.
• Gérer plusieurs priorités tout en gardant le cap.
• Développer son autonomie et sa confiance au quotidien.

Responsibilities

• Analyser la situation du client, trouver la bonne solution et l’accompagner jusqu’à la résolution.
• Présenter les services pertinents pour faciliter la vie du client lorsque c’est utile.
• Réfléchir, analyser et conseiller plutôt que suivre un script.

Skills

Analyser rapidement une situation

Communiquer avec impact

Conseiller les clients

Gérer plusieurs priorités

Développer autonomie et confiance

Job description

Un métier où chaque échange compte. Qui sommes-nous ? Nous accompagnons chaque jour des milliers de particuliers dans la gestion de leur contrat d’énergie. Notre mission est simple : rendre un sujet souvent complexe plus clair, plus humain et plus facile pour nos clients. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons plusieurs Chargé de clientèle H/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou.

Ce que tu vas faire

Chaque appel est différent

Un client a une question sur sa facture, un déménagement, un contrat ou rencontre une difficulté ?

• Tu analyses sa situation, tu trouves la bonne solution et tu l'accompagnes jusqu'à la résolution de sa demande.
• Lorsque c'est pertinent, tu lui présente également les services qui peuvent réellement lui simplifier la vie.

Ici, on ne lit pas un script toute la journée. Tu réfléchis, tu analyses et tu conseilles.

Les skills que tu vas développer

• Analyser rapidement une situation et prendre les bonnes décisions
• Communiquer avec impact et créer une relation de confiance
• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix
• Gérer plusieurs priorités tout en gardant le cap
• Développer ton autonomie et ta confiance au quotidien

Et ce n'est qu'un début. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de référent, formateur, qualité, support ou manager.

Ce qui t'attend dès ton arrivée

• CDI (ou CDD selon les besoins) dès ton intégration
• Une formation complète pour te lancer sereinement : aucune expérience dans l'énergie n'est nécessaire.
• Salaire fixe + primes mensuelles, avec un variable moyen d'environ 200 €, sans plafond. Une prime évolutive selon tes résultats et ton engagement
• Télétravail possible après ta montée en compétences (selon critères d'éligibilité).
• Un onboarding aux petits soins, avec une équipe présente pour t'accompagner dès le premier jour

Un cadre de travail pensé pour ton équilibre

Parce qu'une bonne organisation permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle :

• Ton planning est communiqué à l'avance pour te permettre de t'organiser
• Les horaires sont répartis sur une amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi
• Le télétravail est possible après ta montée en compétences (selon les critères d'éligibilité).