Chargé de Clientèle en Assurance H/F

Kerneo; Rennes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35 heures sur 4 ou 5 jours

Horaires 9h-12h30 / 14h-18h en binôme

Mutuelle famille 100 % prise en charge

Titres-restaurants 8,60 € (60 % pris)

Job summary

Kernéo recherche un chargé de clientèle assurance pour reprendre le portefeuille des particuliers dans son agence de Rennes. Vous serez l’image du cabinet, entre accueil et production, et gérerez devis, souscriptions et pièces liées aux contrats.

Le poste demande une expérience en agence IARD et santé, une fibre commerciale orientée conseil et un esprit d’équipe. CDI et organisation en binôme au quotidien.

Qualifications

• Expérience récente en agence générale d’assurance ou cabinet de courtage, idéalement IARD et Santé.
• Maîtrise des produits d’assurance des particuliers (auto, habitation, santé, GAV, protection juridique…).
• Aimer la relation client et savoir créer un lien de confiance durable.
• Accueillant(e), à l’écoute et sens du service, fibre commerciale tournée vers le conseil.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille de particuliers (devis, souscription, avenants, garanties, résiliations, dossiers et sinistres).
• Accueil des clients en agence, au téléphone et par mail, identification des besoins et orientation.
• Développement du portefeuille existant et propositions de solutions adaptées (vente additionnelle).
• Participation à la vie de l’agence et à l’organisation (courrier, rendez-vous, archivage).

Skills

Relation client

Connaissance IARD

Fidélisation client

Organisation

Job description

Les missions du poste

Cabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à son écosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, production et commercialisation. Nous accompagnons nos clients dans l'identification, la mise en relation et le suivi de profils Bac +2 à Bac +5, sur des fonctions opérationnelles, techniques et support, partout en France.

Notre client est un cabinet d'agents généraux d'assurance implanté à Rennes. L'équipe accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises en assurance IARD, santé et prévoyance. L'équipe, à taille humaine, compte deux agents associés et huit collaborateurs. Elle est attachée à une relation client de proximité, à l'entraide et à une bonne ambiance d'agence.

Dans le cadre d'un remplacement, le cabinet recherche un(e) chargé(e) de clientèle assurance pour reprendre le portefeuille des particuliers.

Vos missions

Vous êtes la vitrine du cabinet. Votre temps se partage à parts à peu près égales entre l'accueil et la production.
À l'accueil, vous recevez les clients en agence, au téléphone et par mail. Vous identifiez leurs besoins, les conseillez ou les orientez vers le bon interlocuteur, en veillant à ce que chacun se sente reconnu et bien accompagné.
En production, vous gérez la vie des contrats de votre portefeuille : devis, souscription et mise en place des contrats, avenants, ajouts de garanties, résiliations, transmission des pièces à la compagnie et numérisation des dossiers. Vous traitez également les premières demandes liées aux sinistres.
Sur le plan commercial, vous développez votre portefeuille existant (sans prospection). Vous détectez les besoins de vos clients, proposez des solutions adaptées et êtes force de proposition en vente additionnelle, par exemple en proposant une étude de complémentaire santé à un client qui n'en dispose pas.
Vous participez enfin à la vie de l'agence : gestion du courrier, prise de rendez-vous, classement et archivage.

Le profil recherché

Votre profil * Vous justifiez d'une expérience récente en agence générale d'assurance ou en cabinet de courtage, idéalement en IARD et santé. * Vous maîtrisez les produits d'assurance des particuliers (auto, habitation, santé, GAV, protection juridique...) et êtes rapidement opérationnel(le). * Vous aimez la relation client et savez créer un lien de confiance durable. * Accueillant(e), à l'écoute et doté(e) d'un vrai sens du service, vous avez une fibre commerciale tournée vers le conseil plutôt que vers la conquête. * Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez un suivi fiable de vos dossiers, de l'accord du client jusqu'à la mise en place du contrat. * Vous appréciez le travail en équipe et le fonctionnement en binôme.

Bienvenue chez Kernéo

Cabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à son écosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, production et commercialisation. Nous accompagnons nos clients dans l'identification, la mise en relation et le suivi de profils Bac +2 à Bac +5, sur des fonctions opérationnelles, techniques et support, partout en France.

Mais aussi...

Ce que le cabinet vous offre

• Un CDI à 35 heures est organisé sur 4 jours ou 5 jours.
• L'agence est ouverte de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, avec une organisation en binôme qui garantit la continuité de service.
• mutuelle famille prise en charge à 100 %
• titres-restaurant de 8,60 € (pris en charge à 60 % par l'employeur).

Processus de recrutementAprès un premier échange avec notre cabinet, deux entretiens avec les associés de l'agence.

Votre profil

* Vous justifiez d'une expérience récente en agence générale d'assurance ou en cabinet de courtage, idéalement en IARD et santé.
* Vous maîtrisez les produits d'assurance des particuliers (auto, habitation, santé, GAV, protection juridique...) et êtes rapidement opérationnel(le).
* Vous aimez la relation client et savez créer un lien de confiance durable.
* Accueillant(e), à l'écoute et doté(e) d'un vrai sens du service, vous avez une fibre commerciale tournée vers le conseil plutôt que vers la conquête.
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez un suivi fiable de vos dossiers, de l'accord du client jusqu'à la mise en place du contrat.
* Vous appréciez le travail en équipe et le fonctionnement en binôme.