Conseiller·ère administratif·ve et commercial·e en assurance

Kaptiv; Saint-Benoît; On-site; EUR 268,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Participation

Prévoyance

Retraite supplémentaire

Ticket restaurant

Job summary

Kaptiv recherche un Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Polyvalent(e) pour son client situé à Saint-Benoît. CDI, rémunération entre 24 000 et 28 000 EUR bruts mensuels, avec variables, mutuelle et participation.

Vous serez le contact privilégié des adhérents et prospects, représentant l'agence et garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Le poste combine accueil, vente, animation commerciale et gestion administrative des ventes.

Qualifications

• Accueil et relation client en agence et par téléphone.
• Vente et conseil en assurances auprès de particuliers, entreprises et TNS.
• Animation commerciale et prospection.
• Gestion administrative des ventes et documents d'adhésion.
• Gestion du contrat et encaissements, relances et suivi des paiements.

Responsibilities

• Accueil et relation client : accueil en agence et par téléphone, analyse et traitement des demandes.
• Vente et conseil : proposer et conclure des contrats d'assurance et atteindre les objectifs.
• Animation commerciale : participation à des opérations visant à accroître le trafic et promouvoir l'agence.
• Suivi administratif des ventes : actes de vente et documents d'adhésion conformes.
• Gestion des contrats et encaissements : suivis de vie du contrat et encaissements.

Skills

Relation client

Vente et conseil

Gestion administrative

Reporting

Animation commerciale

Job description

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Polyvalent(e). Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur la commune de Saint-Benoît. Rémunération entre 24K et 28KEUR mensuels bruts + variable + mutuelle + participation + prévoyance + retraite supplémentaire et ticket restaurant.

En tant que Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Polyvalent(e), vous êtes rattaché(e) au Responsable de Délégation et vous êtes le contact privilégié de nos adhérents et prospects. Vous représentez l'image de l'agence et veiller activement à la qualité de service et à la satisfaction client.

Vos missions principales

• Accueil et relation client : Vous accueillez en agence et par téléphone, répondez aux appels des adhérents ou prospects, analysez et traitez de façon proactive leurs demandes. Vous utilisez l'accès à la base client globale pour proposer des solutions adéquates et consolider la relation de confiance.
• Vente et conseil : Vous écoutez, proposez et conseillez afin de conclure des contrats d'assurance (auprès des particuliers, entreprises et TNS) et d'atteindre les objectifs fixés par votre responsable.
• Animation commerciale : Vous participez à des opérations visant à accroître le trafic physique et téléphonique en agence (phoning, évènements, distribution de flyers) et à promouvoir l'image de l'ADEP.
• Suivi administratif des ventes : Vous réalisez les actes de vente et complétez les documents d'adhésion en respectant le devoir de conseil, la réglementation en matière d'assurance et la conformité. Vous transmettez ensuite les affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers (livres de caisses, bordereaux).
• Gestion des contrats et encaissements : Vous assurez le suivi de la vie du contrat (modifications, avenants, actualisation des données). Vous encaissez les fonds, suivez les paiements, effectuez les remises en banque et traitez les régularisations d'impayés ainsi que les relances contentieuses.
• Gestion des réclamations : Vous prenez en charge efficacement les réclamations de premier niveau. Vous transmettez au Centre de Gestion de Béziers les réclamations de niveaux supérieurs dans les délais imposés par la procédure.
• Agencement et reporting : vous assurez un reporting hebdomadaire de l'activité, de la caisse et des réclamations auprès du responsable et l'agencement de l'agence.