Gestionnaire et Conseiller Clientèle en Assurances - Itinérant H/F

Sarah Moraschetti - Conseil; Saint-Denis; Presencial; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Véhicule fourni

Horaires réguliers

Mutuelle et prévoyance

Intégration et formation

Prime trimestrielle

Resumo da oferta

SM Conseil et Recrutement recherche un poste clé pour accompagner la croissance d'un courtier en assurances implanté à La Réunion. Vous prendrez en main le suivi des dossiers, répondrez aux appels et aiderez les agences dans le conseil client et la gestion administrative.

Vous serez polyvalent, alternant entre la gestion des devis, des contrats et des relances, et l'accueil des clients en agence. Une mobilité locale et un esprit d'équipe sont indispensables pour soutenir le réseau et la qualité

Qualificações

• Formation en assurance, banque ou finance (BTS Assurance ou équivalent).
• Au moins deux ans d'expérience en assurance, idéalement chez un courtier.
• Maîtrise du suivi administratif et maîtrise de l'outil Excel.

Responsabilidades

• Répondre aux appels et courriels des clients et partenaires.
• Établir devis, contrats et suivre les dossiers (modifications, résiliations, impayés).
• Vérifier que chaque dossier est complet et correctement enregistré.
• Recevoir les clients en agence et proposer les assurances adaptées.
• Remplacer un conseiller absent et soutenir les agences de l'île.

Conhecimentos

Aisance téléphonique

Rigueur administrative

Maîtrise d'Excel

Formação académica

BTS Assurance ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

Qui recrute ?

Je suis Sarah Moraschetti et je dirige le cabinet SM Conseil et Recrutement.

Je recrute pour l'un de mes clients : un courtier en assurances installé à La Réunion depuis de nombreuses années, qui accompagne les particuliers pour leurs assurances auto, habitation, santé et prévoyance.

C'est une entreprise qui grandit sereinement, où l'entraide et la prise en compte du bien-être des collaborateurs ne sont pas des mots en l'air.

Elle investit dans ses outils et se modernise, sans perdre son esprit de famille.

POSTE / MISSIONS

Un poste créé pour accompagner la croissance

L'entreprise grandit, son réseau d'agences s'étend aux quatre coins de l'île et son service de gestion, créé récemment, prend de l'ampleur.

Pour accompagner ce mouvement, elle crée un poste clé : le vôtre.

Véritable trait d'union entre les agences, vous renforcerez les équipes là où elles en ont besoin, vous prendrez en main le suivi des dossiers et vous permettrez aux responsables d'agence de se consacrer pleinement à leurs équipes et à leurs clients.

Un rôle central et apprécié, où l'on voit chaque jour l'utilité de ce que l'on fait et un poste créé pour durer, dans une entreprise qui prend le temps de choisir la personne qui l'incarnera.

Votre quotidien

Une semaine type : environ 70 % du temps consacrés à la gestion des dossiers et 30 % à l'accueil et de conseil auprès des clients en agence.

La Gestion Des Dossiers C'Est

• Répondre aux appels et aux courriels des clients et des partenaires
• Établir des devis, mettre en place les contrats et les suivre dans le temps : modifications, résiliations, relances en cas d'impayés
• Vérifier que chaque dossier est complet et bien enregistré
• Recueillir les déclarations de sinistres et les transmettre au service qui les prend en charge
• Tenir à jour un suivi de votre activité

L'accueil Et Le Conseil, C'Est

• Recevoir les clients en agence, comprendre leur situation et leur proposer les assurances qui leur correspondent vraiment
• Penser à l'ensemble de leurs besoins : une personne venue pour son auto peut aussi avoir besoin d'une bonne assurance habitation
• Remplacer un conseiller absent dans une autre agence de l'île, toujours aux côtés d'un collègue sur place

Ce qu'il faut savoir avant de postuler

• Vous ferez deux métiers en un. Dans la même journée, vous pourrez passer d'un dossier de résiliation à un rendez-vous client. Il faut aimer cette variété.
• Vous serez amené(e) à vous déplacer, parfois au dernier moment. Un collègue absent un jeudi matin, et c'est vous qui prenez la voiture pour aller renforcer son agence.
• Vous n'aurez pas « vos » clients attitrés. Votre travail sera reconnu pour la qualité de votre service et le sérieux de vos dossiers.
• Chaque agence est différente. Il faut savoir s'adapter avec souplesse et simplicité.
• Vous ne serez jamais seul(e). Toujours en appui d'une équipe, jamais en responsabilité d'une agence.

En revanche, si la variété, le mouvement et le service rendu aux clients vous font vibrer, vous allez vous y sentir bien.

Ce que ce poste vous apportera

• Un vrai parcours d'intégration : livret d'accueil, présentation de l'entreprise, formation aux produits et aux compagnies d'assurance
• Une montée en compétences continue, avec de plus en plus d'autonomie et de décisions confiées
• Votre poste évoluera avec vous
• Une prime trimestrielle dont les règles seront construites avec vous

PROFIL RECHERCHÉ

• Une formation en assurance, banque ou finance (BTS Assurance ou équivalent)
• Au moins deux ans d'expérience en assurance, idéalement chez un courtier
• Vous connaissez la vie d'un contrat d'assurance, du devis à la résiliation
• Vous êtes à l'aise au téléphone comme en face à face, rigoureux(se) dans le suivi administratif, et vous savez utiliser Excel
• Permis B indispensable
• Et surtout : de la simplicité, l'esprit d'équipe, l'envie d'apprendre vite et de rendre service

Comment se passera le recrutement

Un premier échange avec moi en toute confidentialité, un passage de questionnaire de personnalité, un entretien avec le dirigeant, puis un entretien avec la responsable de la gestion et le responsable commercial.

AVANTAGES

• Rémunération annuelle brute : entre 26000€ et 36000 € Prime trimestrielle en complément du salaire fixe
• Véhicule fourni pour les déplacements entre agences
• Horaires réguliers : 9h30-12h30 / 13h30-17h
• Mutuelle et prévoyance
• Parcours d'intégration soigné et formation aux produits