Alternance : BTS Négociation Digitalisation Relation Client - H/F

ESICAD Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire un(e) alternant(e) en Négociation Digitalisation Relation Client (NDRC) à Toulouse. Le programme allie formation et expérience professionnelle dans un cadre d’alternance.

Dès septembre, le poste offre l’opportunité de développer des compétences en prospection, gestion de portefeuille et négociation, avec utilisation des outils digitaux et CRM pour optimiser la relation client.

Qualifications

• BTS NDRC préparé en alternance ou équivalent.
• Aptitude à prospecter, fidéliser et négocier en B2B/B2C.

Responsabilités

• Prospection commerciale: identifier de nouveaux prospects par appels, emails, réseaux sociaux et rendez-vous.
• Gestion de portefeuille clients: entretenir et développer la relation client et assurer le suivi.
• Négociation des ventes: répondre aux besoins tout en respectant la politique tarifaire.
• Animation de réseaux sociaux: promouvoir des produits/services et interagir avec les clients.

Connaissances

Prospection commerciale

Gestion de portefeuille clients

Négociation des ventes

Animation réseaux sociaux

CRM

Outils digitaux

Formation

BTS NDRC

Outils

CRM

Réseaux sociaux

Description du poste

Référence : BTSNDRCTLSE1224

Etablissement : Toulouse

Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de poste : Commercial

Type de contrat : Alternance

Secteur : Commerce

Localisation : Toulouse , Toulouse 31000 France

ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en Négociation Digitalisation Relation Client.

L’Alternance : Une Formation & Une Expérience Professionnelle !

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer un BTS NDRC. Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.

Missions

• Prospection commerciale : Identifier de nouveaux prospects via des appels téléphoniques, emails, réseaux sociaux, et rendez-vous en face à face pour élargir la clientèle.
• Gestion de portefeuille clients : Entretenir et développer une relation avec les clients existants, en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins.
• Négociation des ventes : Mener des négociations commerciales en s'assurant de répondre aux attentes du client tout en respectant la politique tarifaire de l'entreprise.
• Animation de réseaux sociaux : Gérer la présence digitale de l'entreprise en animant ses réseaux sociaux pour promouvoir des produits/services et interagir avec les clients.

Profil

L'alternant en BTS NDRC est une personne dynamique, dotée d'un excellent sens relationnel et d'une grande aisance à l'oral comme à l'écrit. Passionné par le commerce, il aime relever des défis, que ce soit en prospection ou en négociation, et sait s'adapter aux besoins des clients. Maîtrisant les outils digitaux, il utilise les réseaux sociaux et les CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Organisé et autonome, il sait gérer son temps tout en travaillant en équipe, avec une forte volonté d’apprendre et d’évoluer dans le domaine commercial.

Modalités

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 24 mois
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales
• Lieux : Toulouse