Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower; Argentan; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance santé

CET à 8 %

CSE, CSEC

FASTT

Job summary

ManpowerArgentan recherche un Chargé de clientèle commerciale (H/F) pour traiter les demandes des abonnés et gérer les dossiers liés aux abonnements. Vous analyserez les données de consommation, facturerez les campagnes et suivrez les encaissements.

Vous détenez un BTS NDRC ou équivalent avec une première expérience en relation client et montrez écoute, adaptabilité et travail en équipe. Avantages: mutuelle d’entreprise, prévoyance santé, CET et services du FASTT.

Qualifications

• BTS NDRC ou équivalent exigé.
• Première expérience en relation client souhaitée (alternance comprise).
• Qualités d’écoute, d’adaptabilité et de travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les abonnés et répondre à leurs demandes.
• Traiter les dossiers liés aux fuites et abonnements.
• Analyser les données de consommation pour les interventions.
• Facturer les campagnes de relevé et suivre les encaissements.
• Coordonner entre le service clientèle et les équipes techniques.
• Gérer les impayés et suivre les actions de recouvrement.
• Traiter les réclamations et demandes des usagers.
• Planifier et suivre les relevés de compteurs et campagnes de facturation.

Skills

Écoute active

Adaptabilité

Aisance informatique

Travail en équipe

Education

BTS NDRC

Job description

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower ARGENTAN recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Dans ce poste, vous serez amené à :

• Accueillir les abonnés et répondre à leurs demandes
• Traiter les dossiers liés aux fuites et abonnements
• Analyser les données de consommation pour les interventions
• Facturer les campagnes de relevé et suivre les encaissements
• Coordonner entre le service clientèle et les équipes techniquesGérer les impayés et suivre les actions de recouvrement
• Traiter les réclamations et demandes des usagers
• Planifier et suivre les relevés de compteurs et campagnes de facturation

Vous possédez un BTS NDRC ou équivalent, avec une première expérience (alternance comprise) déterminante en relation client. Vous démontrez écoute, adaptabilité, aisance informatique et travail collaboratif pour réussir et professionnalisme.

Vos avantages :

• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null