Chargé de Clientèle Bancaire Multicanal

Gojob; Lillebonne; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Gojob Lillebonne recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients et identifier leurs besoins, puis les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous êtes le premier contact et contribuez au développement commercial de l'agence.

Vos missions incluent l'accueil, la vente des produits et services multicanaux, les opérations courantes et les premiers niveaux de services bancaires, le SAV et les réclamations, avec une forte orientation service.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec une première expérience en relation client (min 6 mois).
• Capacité à fidéliser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Maîtrise des usages numériques (automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés.
• Réaliser les opérations courantes et les premiers niveaux de services bancaires.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les conseillers financiers.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Vente produits & services

Maîtrise numérique

Disponibilité

Formation

Baccalauréat

Outils

Automates bancaires

Applications digitales

Description du poste

Gojob Lillebonne recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients et identifier leurs besoins, puis les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous êtes le premier contact et contribuez au développement commercial de l'agence.

Vos missions incluent l'accueil, la vente des produits et services multicanaux, les opérations courantes et les premiers niveaux de services bancaires, le SAV et les réclamations, avec une forte orientation service.