Conseiller Client Multicanal - Banque et Services

Gojob; Rochefort; Sur place; EUR 34 440 000 - 41 328 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission (IFM)

Acomptes instantanés

Épargne CET 10%

Primes familiales

Compléments zone géographique

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients et les orienter vers les services adéquats. Vous exercerez dans un cadre multicanal (téléphone, internet, automates) avec un focus sur la satisfaction et le développement commercial de l'agence.

Vous aurez une première expérience en relation client / commercial / bancaire, un baccalauréat et une attitude professionnelle pour conseiller et vendre les produits adaptés.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)
• Maîtrise du contact client et sens du service pour assurer satisfaction et fidélisation
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits
• Rigueur et capacité d'adaptation au sein d'une équipe
• Maîtrise des usages numériques (automates et applications digitales)

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet)
• Réaliser des opérations Courantes liées aux produits et services
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau
• Contribuer au développement commercial de l'agence
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau

Connaissances

Relation client

Commercial

Banque

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients et les orienter vers les services adéquats. Vous exercerez dans un cadre multicanal (téléphone, internet, automates) avec un focus sur la satisfaction et le développement commercial de l'agence.

Vous aurez une première expérience en relation client / commercial / bancaire, un baccalauréat et une attitude professionnelle pour conseiller et vendre les produits adaptés.