Conseiller Clientèle en Ligne - Banque & Multicanaux

Gojob; Franconville; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne CET 10% avec prime

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) à Franconville. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les bons interlocuteurs pour présenter les produits et services proposés par l'agence.

Vous assurez des opérations bancaires de premier niveau et participez au développement commercial, tout en gérant le SAV et les réclamations. Bac+2 et première expérience exigés.

Qualifications

• Bac+2 et première expérience en relation client exigés.
• Bon esprit de service et orientation résultats.
• Maîtrise des outils numériques et des applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Prendre en charge le SAV et les réclamations de premier niveau.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Maîtrise des usages numériques

Rigueur et adaptabilité

Formation

Bac+2 + expérience en relation client

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) à Franconville. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les bons interlocuteurs pour présenter les produits et services proposés par l'agence.

Vous assurez des opérations bancaires de premier niveau et participez au développement commercial, tout en gérant le SAV et les réclamations. Bac+2 et première expérience exigés.