Chargé de clientèle bancaire H/F H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; France; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation FIER (13 jours)

Télétravail possible

Tickets restaurant 10,50€

Chèques emploi service universels

Mobilité douce 75% prise en charge

Congés payés 7 semaines

Job summary

Crédit Mutuel de Bretagne recrute un Chargé(e) de clientèle confirmé(e) auprès des particuliers pour ses agences d’Audierne. Vous accueillerez prospects et clients et analyserez leurs besoins afin de les accompagner lors des moments clés de leur vie.

Vous développerez un portefeuille d’environ 800 foyers et aiderez vos clients à gagner en autonomie digitale tout en veillant au respect des règles et à la sécurité du relationnel.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 minimum.
• Expérience réussie d'au moins 3 ans en agence bancaire auprès d'une clientèle particuliers.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone pour fidéliser la clientèle.
• Goût du challenge commercial et tasks variées.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser les besoins pour accompagner dans les moments clés (emploi, véhicule, achat immobilier, etc.).
• Constituer et développer un portefeuille d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence.

Skills

Communication

Relation client

Commercial digits

Education

Bac +2 minimum

Job description

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agences d'Audierne un Chargé(e) de clientèle confirmé(e) auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite ...
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.