Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Saint-Renan; On-site; EUR 27,900 - 34,100; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale de 13 jours (FIER)

Télétravail possible

Salaire fixe annuel brut à partir de €

Job summary

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers à Saint‑Renan. Accueillir les clients et prospects, analyser leurs besoins et les accompagner dans les moments clés de leur vie.

Après une formation initiale de 13 jours via le programme FIER, vous développez votre portefeuille et bénéficiez d’un salaire fixe annuel brut à partir de 31 000€ et d’une partie variable liée à la performance globale, tout en bénéficiant d’une organisation 35h/semaine

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum.
• Expérience d’au moins 3 ans auprès d’une clientèle de particuliers en agence bancaire.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie.
• Développer le portefeuille d’environ 800 foyers dans une démarche proactive.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence.

Skills

Relation client

Communication

Orientation results

Education

Bac+2 minimum

Job description

Le Crédit Mutuel de Bretagne

recrute pour ses agences sur le secteur de Saint‑Renan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Qualifications :

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

À votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.