Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Rennes; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation FiER 13 jours

Télétravail possible

Tickets restaurant

Congés payés 7 semaines

Avantages mobilité douce

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s pour ses agences de Rennes et alentours. Vous accueillez clients et prospects, analysez leurs besoins et développez un portefeuille d’environ 800 foyers.

Formation initiale de 13 jours (programme FiER) pour maîtriser nos domaines: épargne, crédits, assurances et services. Doté(e) d’un Bac+2 et d’au moins 3 ans d’expérience bancaire, vous communiquez aisément en face à face ou par téléphone, afin de fidéliser la

Qualifications

• Bac+2 minimum exigé.
• Expérience d'au moins 3 ans auprès d'une clientèle de particuliers en banque.

Responsabilités

• Accueillir clients et prospects et analyser leurs besoins.
• Gérer et développer un portefeuille d’environ 800 foyers.
• Accompagner la transition numérique et respecter le cadre réglementaire.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute et conseil

Communication face à face/téléphone

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences de Rennes (et couronne) des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.