Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Morlaix; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Prime d’intéressement et departicipa-

Tickets restaurant 10,50€

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers à Morlaix. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans les moments clés de leur vie tout en développant un portefeuille d’environ 800 foyers.

Vous profiterez d’une formation initiale et d’un package comprenant 35h/semaine, 7 semaines de congés, et une possibilité de télétravail. Salaire fixe à partir de 31 000€ brut annuel, avec variable et primes.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum.
• Expérience réussie d'au moins 3 ans auprès d'une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer, face à face ou par téléphone, pour fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie (emploi, achat, naissance, immobilier, retraite).
• Développer votre portefeuille d’environ 800 foyers dans une démarche globale et proactive.
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence.

Connaissances

Bon relationnel client

Aisance communication

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Morlaix des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.