Chargé de clientèle à temps partiel F/H

Réseau national des bureaux de Poste; Vittel; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurants

Job summary

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle en CDI pour le bureau de Vittel. Vous serez le premier contact des clients et conseillez les produits et services du groupe, en face à face et à distance, tout en promouvant les usages numériques et en réalisant les opérations courantes.

Le poste offre une rémunération fixe + variable et des avantages (plan d’épargne, mutuelle, tickets-restaurant) avec possibilités d’évolution et mobilité au sein du groupe.

Qualifications

• Profil orienté service client et disponibilité pour travailler les samedis.
• Bon relationnel et sens du service, avec réactivité et polyvalence.

Responsibilities

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accueillez les clients en face à face.
• Vous assurez la promotion des services à distance et des usages numériques.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie).

Skills

Service client

Réactivité

Dynamisme

Esprit d'équipe

Coopération

Job description

La Poste change, nos métiers évoluent.Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur apporter la meilleure qualité de service. Et chaque jour, à La Poste, nous nous engageons pour nos collaborateurs en les accompagnant dans le développement du parcours professionnel qui leur ressemble. Pour nous, l’engagement vis-à-vis de nos collaborateurs, c’est leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes et de réaliser leurs ambitions.Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise responsable. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.À La Poste, nous pensons qu’il n’existe pas de parcours ou de candidat type, au contraire ! Nous recherchons de la diversité sur les profils recrutés car c’est dans la différence et l’inclusivité que l’on s’enrichit qu’elle soit culturelle ou générationnelle. Ce que nous recherchons avant tout, ce sont des candidats qui ont de l’énergie à revendre, motivés à progresser et à faire progresser la société.Tournés vers l’avenir nous recherchons de futurs talents pour accompagner nos ambitions.Nous avons de vous rencontrer !

Vous êtes étudiant ou salarié à la recherche d'un complément de salaire ?

Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle :

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…)

#LI-DRHU

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.

La satisfaction des clients est votre priorité dans un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la coopération sont indispensables.

Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

Contrat en CDI de 3H20 le samedi matin.La fourchette de salaire indiquée dans l'offre correspond à un temps complet, elle sera proratisée selon la durée mentionnée dans le contrat de travail.Vous travaillerez au sein du bureau poste de Vittel.Vos horaires de travail seront les suivants : 08h50 à 12h10.Vous intégrerez une équipe d'environ 20 collaborateurs (managers, conseillers bancaire, chargés de clientèle et conseiller clientèle professionnels) répartis sur 7 bureaux de Poste.

Vous bénéficierez d'un accompagnement sur votre poste par votre manager.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

• Rémunération minimum : €27500,00
• Rémunération maximum : €30000,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l’intéressement.

A cette rémunération, s’ajoutent d’autres avantages, notamment un plan d’épargne entreprise ou retraite, une couverture santé et prévoyance, des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE), la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise), selon l’ancienneté.

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.