Facteur F/H

La Poste Group; Vernoux-en-Vivarais; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurants

Job summary

La Poste Groupe recherche un facteur pour assurer la distribution du courrier et des colis en respectant les procédures et les engagements client. Vous développerez une relation client de qualité et participerez à la promotion des services du groupe sur votre secteur.

Le poste implique des déplacements en extérieur, une intégration via une formation et une montée en compétences progressive, avec avantages et possibilités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Connaissance de la géographie locale et de l’environnement d’intervention pour une distribution efficace.
• Maîtrise des procédures et règles de sécurité et de conformité des opérations.
• Connaissance des produits, services et engagements clients pour répondre aux attentes.
• Capacité à utiliser les outils et applications métiers nécessaires à l’autonomie.
• Capacité à entretenir une relation client en respectant les valeurs de l’entreprise.

Responsibilities

• Préparer la tournée et assurer la distribution du courrier et des colis confiés.
• Développer une relation client de qualité et promouvoir les produits et services La Poste.
• Réaliser des services de proximité (portage de repas, présence aux personnes isolées, etc.).
• Travailler en équipe et en autonomie sur le terrain, avec respect des consignes de sécurité.

Skills

Géographie locale

Procédures et conformité

Connaissance des produits et services

Outils métiers / logiciels

Relation client et sécurité

Tools

Logiciels métiers

Job description

Vous aimez travailler en extérieur ? Vous avez le sens du service et de la relation client ? Devenez Facteur ! Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous êtes notre premier acteur de proximité dans la distribution et la livraison.

En tant que factrice ou facteur, vous êtes en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité.

Votre rôle

Vous préparez et assurez la distribution du courrier et des colis qui vous sont confinés tout en développant une relation client de qualité.

Vous contribuez à la satisfaction client et participez activement à la promotion et au développement des services du Groupe La Poste sur votre secteur.

Vos principales missions;

• Préparer la tournée de distribution et assurer la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés.
• Développer une relation client de qualité afin de contribuer à la satisfaction client du Groupe La Poste. Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste.
• Réaliser des services de proximité (portage de repas, présence aux personnes isolées…).

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

• Vous maîtrisez la connaissance de la géographie locale ainsi que l’environnement d’intervention afin d’assurer efficacement votre activité
• Vous maîtrisez les procédures, processus et méthodologies de votre activité afin de garantir la qualité et la conformité des opérations réalisées
• Vous maîtrisez les produits, services et engagements clients afin de répondre aux attentes et contribuer à la satisfaction client
• Vous êtes en capacité d’utiliser les outils, applicatifs et logiciels métiers afin de réaliser les opérations en autonomie
• Vous êtes en capacité de contribuer à la relation client en respectant les valeurs de l’entreprise, en assurant la satisfaction client et en appliquant les règles de sécurité et les processus métier

Permis de conduire

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

Vous travaillez en équipe pendant la préparation de la tournée et en autonomie à l'extérieur de votre établissement. Vous êtes rattaché à votre manager d'équipe. La Poste met à votre disposition les moyens nécessaires à l'exercice de votre métier : un smartphone et un véhicule adapté à votre tournée de distribution (vélo, deux-roues motorisé, voiture…) ainsi que des équipements de protection individuelle adaptée (chaussures de sécurité…). Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges, dans le respect des consignes de sécurité et des règles de prévention. Vous avez des horaires de travail fixes sur la semaine (à préciser selon l'organisation du site) et intervenez sur un périmètre géographique défini.

À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration avec formation aux procédures de distribution, aux outils numériques, aux règles de sécurité et aux services proposés aux clients. L'accompagnement par le responsable d'équipe et le collectif de travail permet une montée en compétences progressive et sécurisée.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

Afin de rémunérer les missions ainsi que les responsabilités qui sont associées à ce poste, la rémunération globale annuelle brute proposée se situe dans la fourchette suivante :

• Rémunération minimum : €24400,00
• Rémunération maximum : €28000,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l’intéressement.

A cette rémunération, s’ajoutent d’autres avantages, notamment un plan d’épargne entreprise ou retraite, une couverture santé et prévoyance, des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE), la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise), selon l’ancienneté.

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Convaincu par cette opportunité ?