Chargé d'indemnisation corporels Auto - H/F

Groupama Paris Val de Loire; Antony; Sur place; EUR 40 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 40–46K€ / 13 mois

Pass Navigo remboursé à 100%

Titres restaurants

Mutuelle prise en charge 80%

Intéressement et CSE

Résumé du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un Chargé d’indemnisation corporels Auto (H/F) à Antony, en CDI cadre. Vous analysez les dossiers, évaluez les préjudices et accompagnez les victimes jusqu’à l’indemnisation.

Vous négociez et défendez les intérêts de l’entreprise avec les assurés, tout en respectant les conventions (IRSA/IRCA/PAOS) et la loi Badinter, afin d’assurer une indemnisation adaptée et un service client de qualité.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+5 en droit, assurances ou équivalent.
• Expérience 2 à 5 ans en sinistres corporels automobiles.
• Maîtrise des conventions et de la loi Badinter.
• Empathique et orienté service client, rigoureux et autonome.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOS…).
• Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature et proposer une indemnisation juste et adaptée.
• Accompagner les victimes avec empathie tout au long du processus d’indemnisation.
• Négocier et défendre les intérêts de l'entreprise tout en garantissant la satisfaction client.
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.
• Collaborer avec avocats, médecins, compagnies et experts pour les sinistres.

Connaissances

Empathie

Rigueur

Autonomie

Esprit d'analyse

Négociation

Prise de décision

Communication écrite

Communication orale

Formation

Bac+5 en droit/assurances

Description du poste

Chargé d'indemnisation corporels Auto - H/F

• Localisation : Antony
• Type de contrat : CDI – Statut Cadre
• Horaires de travail : 39h (horaires variables)+ JRTT
• Télétravail : 2 jours /semaine (après 1 an de présence)

Avantages

• Rémunération attractive : salaire fixe entre 40 et 46K € / 13 mois selon profil + Prime sur performance
• Avantages entreprise : remboursement 100 % Pass Navigo, titres restaurants, mutuelle prise en charge à 80 % par l'employeur, accord d'intéressement, CSE…
• 90 % de nos collaborateurs se déclarent fiers de travailler à Groupama (enquête anonyme IPSOS)
• Le saviez‑vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Nous avons formé plus de 10 000 personnes « aux gestes qui sauvent ».

Vos missions et vos objectifs

• Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOS…)
• Evaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptée
• Accompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d’indemnisation
• Négocier et défendre les intérêts de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction client
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture
• Collaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiaires
• Contribuer à l'amélioration continue de nos précôs et à la maîtrise de la charge technique

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac+5 en droit, assurances ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en sinistres corporels automobiles et maîtrisez les conventions ainsi que la loi Badinter. Empathique et soucieux(se) du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et esprit d'analyse. Capacité à négocier, prendre des décisions, excellente communication écrite et orale vous caractérisent.