Chargé Indemnisation Auto — Dossiers Corporels & Négociation

Groupama Paris Val de Loire; Antony; Sur place; EUR 40 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 40–46K€ / 13 mois

Pass Navigo remboursé à 100%

Titres restaurants

Mutuelle prise en charge 80%

Intéressement et CSE

Résumé du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un Chargé d’indemnisation corporels Auto (H/F) à Antony, en CDI cadre. Vous analysez les dossiers, évaluez les préjudices et accompagnez les victimes jusqu’à l’indemnisation.

Vous négociez et défendez les intérêts de l’entreprise avec les assurés, tout en respectant les conventions (IRSA/IRCA/PAOS) et la loi Badinter, afin d’assurer une indemnisation adaptée et un service client de qualité.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+5 en droit, assurances ou équivalent.
• Expérience 2 à 5 ans en sinistres corporels automobiles.
• Maîtrise des conventions et de la loi Badinter.
• Empathique et orienté service client, rigoureux et autonome.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOS…).
• Évaluer les préjudices corporels selon la nomenclature et proposer une indemnisation juste et adaptée.
• Accompagner les victimes avec empathie tout au long du processus d’indemnisation.
• Négocier et défendre les intérêts de l'entreprise tout en garantissant la satisfaction client.
• Piloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôture.
• Collaborer avec avocats, médecins, compagnies et experts pour les sinistres.

Connaissances

Empathie

Rigueur

Autonomie

Esprit d'analyse

Négociation

Prise de décision

Communication écrite

Communication orale

Formation

Bac+5 en droit/assurances

Description du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un Chargé d’indemnisation corporels Auto (H/F) à Antony, en CDI cadre. Vous analysez les dossiers, évaluez les préjudices et accompagnez les victimes jusqu’à l’indemnisation.

Vous négociez et défendez les intérêts de l’entreprise avec les assurés, tout en respectant les conventions (IRSA/IRCA/PAOS) et la loi Badinter, afin d’assurer une indemnisation adaptée et un service client de qualité.