Chargé d'assistance H/F

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement, recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de 5 mois.

Vos missions incluent la gestion des clients en difficulté, l’assistance numérique et le support via chat ou téléphone, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Un très bon anglais et du français sont demandés, une expérience dans l’assurance automobile ou le service clientèle est un plus.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le domaine de l’assurance automobile et/ou du service à la clientèle.
• Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7.

Responsabilités

• Gérer les clients en difficulté au sein d’une structure de contact opérationnelle.
• Superviser le processus d’assistance numérique et intervenir si nécessaire.
• Assurer le succès de l’assistance via les canaux chat et vocaux et se connecter au réseau de fournisseurs.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de 5 mois.Vos missions seront les suivantes :Responsabilités :- Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.- Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.- Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.- Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7- Très bon niveau d'anglais (courant ) et du français- Une expérience préalable dans le domaine de l'assurance automobile et/ou du service à la clientèle sera un plus- Esprit d'équipe

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

200 à 249 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.Mme Lucile DIEVART