Chargé d’Assistance Automobile — Aide 24/7 à Nantes

Mutuaide; Nantes; À distance; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Télétravail accordé

Chèques CESU

Transports remboursés à 100%

Participation/intéressement

Accès au CSE

Locaux à Nantes

Résumé du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance au sein du pôle Automobile à Nantes pour analyser les demandes et proposer une assistance adaptée (panne, accident, problème à l’étranger). Vous intégrerez une équipe axée service client et excellence opérationnelle.

Profil orienté client, esprit d’équipe et excellente communication requises; anglais/espagnol apprécié. Contrat en CDD temps plein avec télétravail possible et avantages Mutuaide: mutuelle, titres CESU,

Qualifications

• Profil orienté service client et sens de l'écoute.
• Anglais ou espagnol est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des actions.

Responsabilités

• Analyser les demandes téléphoniques et proposer une assistance adaptée.
• Organiser dépannages et coordonner les solutions avec les partenaires.
• Travailler en équipe et partager les informations utiles.

Connaissances

Écoute active

Travail en équipe

Orientation client

Communication excellente

Réactivité

Organisation

Description du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance au sein du pôle Automobile à Nantes pour analyser les demandes et proposer une assistance adaptée (panne, accident, problème à l’étranger). Vous intégrerez une équipe axée service client et excellence opérationnelle.

Profil orienté client, esprit d’équipe et excellente communication requises; anglais/espagnol apprécié. Contrat en CDD temps plein avec télétravail possible et avantages Mutuaide: mutuelle, titres CESU,