Chargé d'ADV - Stage - Lyon

Club Employés; Lyon; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Transport remboursé

MacBook

Onboarding personnalisé

Tickets resto 8€

Esprit d'équipe

Résumé du poste

Club Employés à Lyon recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe Partenariats afin d’assurer la gestion opérationnelle des commandes B2B liées à notre billetterie.

Vous serez formé à la prise en charge des commandes, à la logistique des envois et au suivi administratif, tout en développant votre sens du service et votre rigueur dans un cadre dynamique et convivial.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+2/3 recherché pour stage à Lyon.
• Organisation et gestion des priorités requises.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace et Excel).
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les échéances.
• Intérêt pour la logistique et le service client.

Responsabilités

• Gérer les commandes de cartes cadeaux Illicado et activer les cartes.
• Préparer les commandes de cartes Club Employés et cadrer les paiements.
• Assurer la logistique des envois et le suivi des commandes.
• Préparer les commandes de chèques vacances ANCV.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Gestion administrative

Relation client

Formation

Étudiant en Bac+2/3

Outils

Google Workspace

Excel

Description du poste

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche des entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd’hui, on recherche notre prochain coéquipier, rigoureux, organisé et réactif, prêt à rejoindre notre équipe Partenariats pour contribuer au bon déroulement de notre activité billetterie.

Il s’agit d’un stage basé à Lyon.

Tes missions

Ton objectif principal : assurer la gestion opérationnelle des commandes B2B

Concrètement, tu devras :

• Gestion des commandes de cartes cadeaux Illicado (pointer les paiements, préparer les bdc, trier les factures, activer les cartes)
• Préparation des commandes de cartes Club Employés (pointer les paiements, cadrer)
• Logistique des envois de cartes Club Employés
• Commandes et cadrages des commandes de chèques vacances (ANCV)

Descriptif du poste

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche des entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd’hui, on recherche notre prochain coéquipier, rigoureux, organisé et réactif, prêt à rejoindre notre équipe Partenariats pour contribuer au bon déroulement de notre activité billetterie.

Il s’agit d’un stage basé à Lyon.

Tes missions

Ton objectif principal : assurer la gestion opérationnelle des commandes B2B

Concrètement, tu devras :

• Gestion des commandes de cartes cadeaux Illicado (pointer les paiements, préparer les bdc, trier les factures, activer les cartes)
• Préparation des commandes de cartes Club Employés (pointer les paiements, cadrer)
• Logistique des envois de cartes Club Employés
• Commandes et cadrages des commandes de chèques vacances (ANCV)

Profil recherché

On recherche une personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.

Ton petit plus ;) : tu apprécies les environnements dynamiques où chaque journée est différente et tu sais garder ton sang-froid lorsque les échéances se rapprochent.

On sera encore plus impressionnés si tu as…

• Une première expérience (même en stage ou en alternance) en gestion administrative, logistique, événementiel ou relation client.
• Un excellent sens de l'organisation et de la priorisation.
• Une bonne gestion du stress, notamment lors des périodes de forte activité.
• Une grande rigueur dans le suivi des dossiers.
• Une aisance avec les outils bureautiques, notamment Google Workspace et Excel.
• Un bon esprit d'équipe et un excellent sens du service.

Ce que tu vas apprendre

• Coordonner plusieurs équipes autour d'un même objectif.
• Développer des compétences en organisation, logistique et gestion des priorités.
• Comprendre les enjeux d'une plateforme e-commerce et de la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Les avantages

• Qualité de vie au travail : politique de télétravail, remboursement des titres de transport et cadre agréable, facilement accessible.
• Ambiance et esprit d’équipe : une équipe bienveillante, des petits-déjeuners, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, padel, course à pied, pétanque…
• Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accompagnement par la Directrice des Partenariats et accès à notre plateforme d’avantages salariés.
• Tickets restaurant : des titres restaurant d’un montant de 8,00 € par jour travaillé, avec une prise en charge à hauteur de 50 % par l’entreprise.

Déroulement des entretiens

• Étape 1 – Entretien découverte : 30 minutes avec Macha pour apprendre à te connaître et comprendre tes motivations.
• Étape 2 – Entretien métier : 30 minutes avec Bertrand / Galliane pour échanger sur le poste et les missions.
• Étape 3 – Rencontre avec l’équipe pour découvrir ton futur environnement de travail.

Notre réussite repose sur la diversité des talents, la richesse des parcours et un environnement de travail inclusif et respectueux. Nous nous engageons fermement à lutter contre toutes les formes de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes à votre écoute pour adapter votre parcours de recrutement.