Chargé d'accueil - Service Public (CDI, Temps Plein)

OPH Rives de Seine Habitat; Chargé; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

OPH Rives de Seine Habitat recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’assistance au sein de la direction technique, basé à Courbevoie. Vous accueillez les visiteurs et les interlocuteurs téléphoniques, renseignez sur les loyers et les demandes de logement et orientez vers le service compétent.

Vous assurez des tâches administratives variées (saisie, courrier, suivi des dossiers) et travaillez en équipe, avec rigueur et sens du service pour contribuer à une expérience locataire de qualité.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste d’accueil, de réception ou de service à la clientèle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
• Aptitude à communiquer clairement et à adapter son discours.
• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et les interlocuteurs téléphoniques, écouter leurs besoins et les orienter vers le service compétent.
• Fournir des renseignements de premier niveau (loyers, demandes de logement).
• Filtrer et transférer les appels selon les directives internes.
• Gérer les situations conflictuelles de première instance et alerter les responsables si nécessaire.
• Saisie, enregistrement et traitement de données diverses.
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Missions de vaguemestre.
• Réception, vérification et suivi des dossiers (enquêtes, assurances, demandes de logement), avec relances si nécessaire.

Skills

Accueil et réception

Service à la clientèle

Gestion multitâche

Communication écrite et orale

Organisation et rigueur

Tools

Word

Excel

Messagerie électronique

Job description

OPH Rives de Seine Habitat recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’assistance au sein de la direction technique, basé à Courbevoie. Vous accueillez les visiteurs et les interlocuteurs téléphoniques, renseignez sur les loyers et les demandes de logement et orientez vers le service compétent.

Vous assurez des tâches administratives variées (saisie, courrier, suivi des dossiers) et travaillez en équipe, avec rigueur et sens du service pour contribuer à une expérience locataire de qualité.