Chargé d'accueil — H/F

Forum Réfugiés; Orcines; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Transports en commun remboursés

Carte restaurant

Bons cadeaux via le CSE

Télétravail: jusqu'à 2 jours/semaine

11 jours RTT

Job summary

Forum réfugiés recrute un Chargé d’accueil — H/F pour Clermont-Ferrand. Vous accueillerez les primo arrivants et expliquerez les démarches d’asile, tout en coordonnant les rendez-vous et l’acheminement vers les structures d’accueil.

Vous travaillerez avec une équipe pluridisciplinaire et bénéficierez d’un parcours d’accueil personnalisé.

Qualifications

• Baccalauréat minimum.
• Expérience souhaitée dans le secteur social ou administratif.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et d’un système de base de données.
• Esprit d’équipe et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Accueillir sans rendez‑vous les primo arrivants et en demande de réexamen.
• Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif.
• Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture en ligne pour la convocation du Guichet Unique.
• Évaluer la vulnérabilité et orienter vers les associations ou dispositifs adaptés.
• Gérer la domiciliation administrative et le courrier des demandeurs.
• Informer et accompagner les démarches administratives et sociales.
• Organiser l’acheminement vers les structures d’accueil et coordonner les transports.
• Participer à la gestion administrative et documentaire de l’activité.

Skills

Intérêt pour le secteur social

Bon relationnel, diplomate et esprit d

Rigueur et sens de l’organisation

Adaptation aux changements, réactivité

Capacité à gérer le stress et un ritmo

Connaissance langues étrangères

Conduite de projets bureautiques

Education

Baccalauréat minimum

Tools

Excel

Base de données

Job description

Chargé d'accueil — H/FPackage de rémunération1868 € bruts/mois + prime métier de 238€ pour un temps plein + prime semestrielle +Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnueAvantages sociauxSanté : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge)Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50%Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSEQualité de vie au travailFlexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon le fonctionnement du serviceRythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de serviceCongés étendus : 11 jours RTT pour un temps plein + congés légauxTélétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de service + droit à la déconnexionIntégration : Parcours d'accueil personnaliséMissions :Acteur du service de premier accueil de Clermont-Ferrand, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :Accueillir, sans rendez-vous, les personnes primo arrivantes et en demande de réexamen,Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif,Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture de demande en ligne pour la remise d’une convocation au Guichet Unique (Préfecture/OFII),Évaluer la vulnérabilité objective des personnes accueillies et les orienter vers des associations ou dispositifs de droit commun adaptés,Assurer la domiciliation administrative des demandeurs d’asile et la gestion de leur courrier,Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales,Informer les demandeurs d’asile lors des notifications d’orientation vers un dispositif d’hébergement soumises par l’OFII,Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil (réservation de titres de transport, remise de plans, coordination avec les structures concernées),Participer à la gestion administrative et documentaire de l’activité.Baccalauréat minimumIntérêt pour le secteur socialBon relationnel, diplomate et esprit d’équipeMaitrise des outils de bureautique notamment Excel et d’un système de base de donnéesRigueur et sens de l’organisationAdaptation aux changements, réactivitéCapacité à gérer le stress et un rythme soutenuConnaissance langues étrangères appréciéeForum réfugiésForum réfugiés est une association sans but lucratif et en croissance constante engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile et des réfugiés en France. Nos missions sont variées et visent à accompagner les bénéficiaires pour faciliter leurs parcours dans la demande d’asile et son intégration en France. En outre, nous offrons un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative, défendons les droits humains et la démocratie à travers la mise en œuvre et/ou le soutien de projets internationaux et menons des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d'asile en France et en Europe.Forum réfugiés gère également un centre de documentation et de formation destiné aux professionnels des migrations et au grand public ainsi qu’un pôle santé spécialisé dans la prise en charge des traumatismes liés à l’exil.Nos 600 salariés et bénévoles contribuent en France à la construction d'une société plus inclusive et respectueuse des droits fondamentaux.Forum réfugiés encourage la diversité et l'inclusion. Nos recrutements sont ouverts à tous et chaque candidat bénéficie d'une égalité de traitement.Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous dans notre mission !https://www.forumrefugies.org/Clermont-FerrandBaccalauréat minimumDébutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)CDIHôtesse d'accueil