Chargé d'accueil - F/H

Forum réfugiés; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance (60% pris en en

Transports remboursés à 50%

Carte restaurant et bons cadeaux via C

Résumé du poste

Forum réfugiés recrute pour le poste en charge de l’accueil et du soutien administratif des primo‑arrivants à Clermont-Ferrand. Vous travaillerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire et participerez activement à l’accompagnement des personnes dans les démarches liées à l’asile et à leur parcours administratif.

Le poste offre un contrat CDD de 3 mois avec des primes et une valorisation de l’ancienneté, dans un cadre de travail axé sur le bien‑être et la qualité de vie au travail.

Qualifications

• Baccalauréat minimum.
• Intérêt pour le secteur social.
• Bon relationnel, diplomate et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et d’un système de base de données.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Adaptation au stress et rythme soutenu.
• Connaissance des langues étrangères appréciée.

Responsabilités

• Accueillir sans rendez-vous les primo-arrivants et en demande de réexamen.
• Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif.
• Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture en ligne pour la remise d’une convocation au Guichet Unique.
• Évaluer la vulnérabilité objective des personnes et les orienter vers des structures adaptées.
• Assurer la domiciliation administrative des demandeurs d’asile et la gestion de leur courrier.
• Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
• Informer les demandeurs d’asile lors des notifications d’orientation vers un dispositif d’hébergement soumis par l’OFII.
• Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil et coordonner avec les structures concernées.
• Participer à la gestion administrative et documentaire de l’activité.

Connaissances

Excel

Bureautique

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Base de données

Description du poste

• 1868 € bruts/mois + prime métier de 238€ pour un temps plein + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue

Type de contrat : CDD - 3 mois

Lieu : SPADA - Clermont-Ferrand

Package de rémunération

• 1868 € bruts/mois + prime métier de 238€ pour un temps plein + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue

Avantages sociaux

• Santé : Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge)


• Transport : Abonnements transports en communs remboursés à 50%


• Vie quotidienne : Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE

Qualité de vie au travail

• Flexibilité horaire : Horaires fixes ou variables selon le fonctionnement du service


• Rythme personnalisé : Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de service


• Congés étendus : 11 jours RTT pour un temps plein + congés légaux


• Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de service + droit à la déconnexion


• Intégration : Parcours d'accueil personnalisé

Missions

Acteur du service de premier accueil de Clermont-Ferrand, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Accueillir, sans rendez-vous, les personnes primo‑arrivantes et en demande de réexamen,


• Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif,


• Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture de demande en ligne pour la remise d’une convocation au Guichet Unique (Préfecture/OFII),


• Évaluer la vulnérabilité objective des personnes accueillies et les orienter vers des associations ou dispositifs de droit commun adaptés,


• Assurer la domiciliation administrative des demandeurs d’asile et la gestion de leur courrier,


• Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales,


• Informer les demandeurs d’asile lors des notifications d’orientation vers un dispositif d’hébergement soumises par l’OFII,


• Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil (réservation de titres de transport, remise de plans, coordination avec les structures concernées),


• Participer à la gestion administrative et documentaire de l’activité.

Profil Recherché

• Baccalauréat minimum


• Intérêt pour le secteur social


• Bon relationnel, diplomate et esprit d’équipe


• Maitrise des outils de bureautique notamment Excel et d’un système de base de données


• Rigueur et sens de l’organisation


• Adaptation aux changements, réactivité


• Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu


• Connaissance langues étrangères appréciée